（全媒体记者王艳红）8月1日起，30对出疆列车由乌鲁木齐南站移至乌鲁木齐站（新客站）始发终到，伊宁至上海T204/5T206/3次、奎屯至西安K680/K679次列车也增加新客站停站。至此，由新客站始发终到和经过的列车达到38对。
　　调整后，这38对列车同时在乌鲁木齐南站经停，旅客在乌鲁木齐南站和新客站均可乘车，旅客可就近选择乘车站。
　　乌鲁木齐站副站长陆红岩说，列车增加后，客流也将会增长，预计每趟车定员客流的30%会在新客站乘车，车站对人员分配、设备整治、客服系统软件等都进行了优化。
　　“我们在各岗位加派了工作人员，现在工作人员由7月1日的62名增加到140名。”陆红岩说，新客站7月1日试运营后，只有首府至哈密间的6对动车始发终到，当时只启用了候车厅东侧的A区候车区和A1至A15检票通道。8月1日起，候车厅西侧的B区候车区和B2至B16检票通道也全部启用。
　　记者了解到，新疆铁路部门在每张火车票的票面都打印了检票口信息，旅客进站后可根据票面记载的检票口信息，准确地找到所乘列车的检票口。
　　在候车厅的A、B区中部，各设有“丝路明珠”服务台，有专人进行解疑释惑、引导服务。陆红岩说，目前“丝路明珠”服务还延伸到了网上，提供微公布、微查询和微服务。旅客只要关注乌鲁木齐火车站的官方微博、微信，在家里通过手机就可以查询车票、列车时刻、列车正晚点及客票代售点信息，同时还可以提供特殊重点旅客预约和失物招领服务。
　　“对于老、幼、病、残、孕等重点旅客，除了可以提前预约重点服务之外，还在进站口安排了工作人员，一旦发现重点旅客，工作人员将引导他们乘坐无障碍电梯，协助他们前往重点旅客专区候车。”陆红岩说，车站内的行包托取业务也于昨日开放。
　　为了方便各族旅客购票，位于新客站出站层北侧的人工售票厅所有窗口全部开放，其中5号窗口设为双语售票专口。在出站口还设有咨询服务台，为需要中转的旅客提供购票咨询服务，为终到旅客介绍公交换乘信息。
　　乌鲁木齐铁路局客运处副处长黄河清说，8月1日新疆铁路实行新的列车运行图，新客站也进入开通试运营第二阶段，铁路部门通过提供快速的购票服务、方便快捷的乘降组织、温馨的候车服务，以及休闲购物餐饮等服务，为各族旅客打造安全、便捷、温馨之旅。
　　另外，8月1日起，新客站候车大厅内的16家餐饮企业全部开业迎客，便利店和新疆本地玉器、干果、蜂蜜、薰衣草等名优特产品零售店，设有饮品和西点的北侧服务岛、南侧书店，候车厅内的音乐茶座等也全面开放营业。

本文来源: 市政府

02.08.2016  21:42