乌鲁木齐多举措应对高温供水期 热线不“热”

　　（记者  马娴  通讯员  邱小珍）7月份的40度高温天气，让首府空调脱销，  随着8月气温回落，这个夏天与百姓息息相关的“水”是怎样供给的？今年水务部门为什么没有严格限供绿化、工业用水呢？带着疑问，8月7日，记者来到乌鲁木齐水业集团客服中心一探究竟，看看乌鲁木齐市水业24小时客服热线0991-2648888“热不热”？   

　　“今年高峰供水时期，热线不‘热’！”刚一走进，乌鲁木齐水业集团客服中心，热线员崔洁感慨道，往年高峰供水时期，可以用四个字形容“身心憔悴”，电话铃声此起彼伏的响，恨不得多出两只手接电话，一顿午饭可以断断续续吃到下午17时多，落下胃炎的毛病，一天电话接下来，回到家都不愿意与亲人交流。 

　　“今年特别有幸福感，停水投诉电话少，这样我们也可以专心做咨询服务了。” 

　　水业集团生产运营部欧阳昌磊介绍，随着市委市政府战略性决策布署，大量资金投入水业工程建设，水业集团在这5年里从2010年74万立方日供水能力，提升到2015年日150万立方供水能力，这是高峰供水时期热线不“热”的最主要原因。 

　　“水业集团采取开源节流、水厂新建启用、500扬水工程城北贯通，解决城市中工程性缺水问题。特别是南郊水厂建设启用日供水20万立方，涵养了地下水源，保护柴窝堡湖退化。而天源西城水厂一期二期建设投入运行日供水25万立方，解决西山片区、开发期二期‘饥渴’。曾经停水最多频繁的水区六道湾片区、沙区仓房沟、西山片区、开发区二期、新市区喀什路、长春路今年用水正常。”欧阳昌磊说。 

　　记者翻看客服热线受理停水报告，发现今年高峰供水时期停水投诉呈下降趋势。以数据为例：  2013年7月120起，2014年7月80起，  2015年7月59起，而这59起停水报告大致多为集中局部特殊地理位置自建房片区停水，如陕西大厦旁边的北山坡上，自建房与楼房共存，因为楼房的产权单位建设二次供水设备，所以用水正常。而自建房建设在在这样的山坡上，在无任何二次供水设施情况下，高温天气时就容易出现顶层（4-5楼）间歇性无水现象。 

　　“像市政施工中，损坏供水管线，物业对小区内部管线漏水抢修的，都属于短暂性停水，由于这类停水问题存在突发性，供水企业往往无法全面常握，”客服热线邱小珍提醒广大市民可以通过0991-2648888反映问题，客服热线将联动区域供水公司查看，将现场情况及时反馈给市民。