阿勒泰地区重拳整治“三难”见成效

　　阿勒泰地区在第二批党的群众路线教育实践活动中，针对“门难进、脸难看、事难办”的“三难”问题，重拳整治，取得成效。

　　上下联动，形成工作合力。阿勒泰地区地、县、乡三级分别制定了整治“三难”工作方案，地区59个执法监管部门和窗口单位牵头抓好本系统的“三难”整治活动，自上而下建立组织领导、宣传教育、督查问责工作组；各级绩效办、教育实践办共同参与整治督查，及时建立整治“三难”活动周报制度、分级通报制度。

　　专群结合，搭建监督平台。阿勒泰地区公开公布地、县两级22部投诉受理电话、9个电子邮箱和通讯地址；人事、交通、公安等12个重点部门在地区主流媒体提出58条改进服务的社会承诺，其他部门公开服务承诺事项1344项。54个执法监管部门和23个服务窗口开展群众评议活动，对12个测评满意度不高的单位实行预警整改；公开征聘162名效能监督员、76名特邀监察员，设立48个行政效能监测点。监督立改了42起机关态度问题，78起工作效率问题、54起服务质量和依法办事等问题。

　　内外并重，严格问责追究。阿勒泰地区开展自查活动558次，查纠问题1202个，涉及工作人员703人，提出措施685条，对51个部门（单位）进行通报处理；建立月督查月通报制度，对190个单位、368名干部职工进行通报问责；各级纪委受理投诉举报134件，全部查实整改，防止问题久拖不决。

　　管教齐控，筑牢思想防线。阿勒泰地区将“三难”问题作为绩效考评的重点，纳入察访核验加扣分，与干部职工绩效奖励差异化分配直接挂钩；对查处的6起“三难”问题典型案例纳入地区廉政教育基地展示内容，编入干部廉洁行政宣传手册；对明察暗访中发现的问题及时形成72期通报，进行提醒教育。

　　开展“三难”整治活动以来，每月受理举报投诉量35件，清理“吃空饷”19人，清理在编不在岗362人；查办“庸懒散拖”问题6人，“吃拿卡要”问题1人，240人主动向组织上交“红包”及购物卡，金额达12.1万元；38个服务窗口完善了便民设施，82个县乡村便民服务中心配齐人员、规范服务，126个部门开展执法服务培训，取消调整行政审批事项30项；地县两级共梳理职责12459项，全部实行预警管理。