铁路货运官网开办“网上提赔”

21.05.2015  13:15
        (记者王璇    通讯员张永恒)即日起,中国铁路95306货运官网开办货运“网上提赔”服务,客户可通过互联网办理赔偿手续。包括在线提出赔偿要求、上传理赔相关资料、查询办赔状态、对服务质量进行评价等服务。
          20日,记者从乌鲁木齐铁路局了解到,近日,中国铁路95306网站(http://www.95306.cn)正式上线运行,铁路12306官网的货运业务将转移至此网站办理。
          “网上提赔”服务推出后,客户办理手续更加简便,无需注册,只需按照网上提示,在线填写并提交理赔需求,并可实时上传理赔相关资料,随时查询理赔进度,查看办赔结果。
          铁路部门接到客户网上提出的赔偿要求后,将会尽快办理,并将理赔情况通过手机短信方式告知客户。
          95306网站主要开展三项服务业务,提供铁路货运电子商务服务,开办“我要发货”、运费查询、货物追踪等铁路货运业务;提供大宗物资交易服务,支持煤炭、矿石、饮食品等十一个品类物资在线交易并提供配套物流服务;提供小商品交易服务,包含商品选购、在线支付、物流配送等功能。