铁路春运大幕今日开启
火车南站加强安保、采取分时进站、延时办理业务应对首个高铁春运
开栏语 春运来了……立春作为羊年春季的开始，也是2015年春运的开始。春是温暖，春运之路的另一头是家，谁不希望情暖归途？这是我国第61个春运，也是新疆首次迎接高铁春运，为期40天的“大考”见证新疆铁路的成长。
在这场以回家为主题的大迁徙中，有你、有他，还有我相伴前行，本报将聚焦新疆首个高铁春运，为您提供各类出行信息，分享您的春运故事，定格您的春运表情，曝光各种违法行为，温暖您的回家之路。
2月3日，在乌鲁木齐火车南站售票大厅“王艳导购台”，工作人员李海霞（中）向乘客介绍列车发车时间。（本报记者刘志龙通讯员谢红摄）
（记者王璇）今日，铁路春运拉开帷幕，中国铁路进入“春运模式”。乌鲁木齐火车南站加强安保力量、多举措提升服务软质量，迎接首个高铁春运。
3日11时许，火车南站入口处站满了人。站前广场的一位安保人员表示，近两日南站客流迅速增加，每天他过手检查的行李都在上万件。
乌鲁木齐铁路公安处工作人员介绍，春运期间，火车南站加强5道防线卡控，即进入车站、实名制验票、安保人员人身检查、大小行李全部过安检机、上车身份证和票同时在手。
同时，又抽调了40余名警力进驻火车南站，加强安保检查和安全巡逻。
“近几日问询互联网退票为何不能现场退现金的旅客较多。”“王艳导购台”值班人员李海霞说，互联网购票在窗口退票的，退票费会通过支付系统退回到买票时使用的银行卡内，周期在10天至15天。
针对夜间旅客办票，春运期间火车南站售票大厅8时开门，零时30分关门，比平时延长了30分钟。售票窗口延至零点停止售票，退改签窗口延至零点30分停止办理。自助售票厅服务时间为8时至22时。
火车南站工作人员介绍，春运期间，火车南站将合理安排旅客流线，在客流高峰时段，采取分时进站、分区域候车等分流措施，防止发生旅客拥挤踩踏。
□温馨提示
春运“捡漏”，注意临客
3日，通过网络、电话和手机APP客户端，可买到4月3日的车票；售票窗口（包含自助售票机）可买到4月1日的车票。
据铁路12306官网的余票信息显示，从2月4日至2月17日，出疆的热门方向如兰州、西安、郑州、上海、广州等方向，都是“一票难求”。疆内各方向大部分车次均有硬座票。
按往年惯例，春运开始后，一些因有事无法按时乘车的旅客会在开车前两天退票，抢票族又将迎来一个“捡漏”高峰期，想捡漏的旅客不妨到售票窗口试试。
另外，兰州铁路局春节后，将加开乌鲁木齐方向2对临客，即天水（兰州）至乌鲁木齐南3669/70次1对，兰州至乌鲁木齐南3789/90次1对。
铁路部门提醒旅客，想“捡漏”车票，勤登录铁路12306官网查询余票，或拨打12306客服电话、95105105订票电话，了解需要购买车票的余票信息。
身份证遗失可办临时证
每年春运期间，都会有不少粗心的旅客遗失身份证，导致乘车延误。为此，火车南站在售票大厅专门开设了“公安制证窗口”。
遗失身份证的旅客，只需提供能证明身份的资料或证明，就可在此窗口办理可以乘车或购买车票的临时身份证。
另外，如果您持有在有效期内的居民居住证，也可购买车票和乘车。没有身份证的儿童买票，可用户口本复印件，但乘车时，必须使用原件。
近日，火车南站自助售票厅里，取票的旅客逐渐增多，有些旅客买的是春运期间的往返票。自助取票机出票时，会将每张身份证名下的车票全部打出，但有些旅客往往只看见一张票出来，就拿着身份证和票离开。殊不知，自助取票机连续打票会有十几秒钟的间隙，下一张票或许就在你离开的时候打出来了。
这两年，网购火车票成为购买春运车票的主力军。但不少旅客的身份证在网购车票时遇到限制，遇到无法网购车票的情况，可就近前往售票窗口，进行身份证核验，以方便网购车票。
随着火车南站客流量的增加，候车大厅里的4处手扶电梯人很多。一些带着几个行李包的旅客，往往不注意行李的包带，会不小心夹在电梯中，导致电梯停运，为其他旅客带来不便。
火车南站安排专人监控电梯安全，一人负责一部电梯，以保证客流量大时，旅客乘坐电梯的绝对安全。
12122随时救助、十辆服务车、爱心驿站
高支队推行便民措施
（记者彭芳通讯员张少波）自2月4日起，你在高速路上无论遇到哪种突发状况，都可拨打高等级公路交警支队24小时服务热线12122，随时为你提供帮助。
昨日，记者从高支队了解到，今年春运期间，高支队交警还将在高支队辖区沿线，开通10辆春运便民服务车，在辖区内流动巡逻，同时接到指挥中心派警还将及时前往救助群众。
春运期间，交通参与者关注“新疆高速交警”微信平台（微信号：xjgsjj）后，点击“交通出行”-“路况查询”，即可获取高支队管辖路段实时道路通行信息。
高支队在G30高速公路吐乌大段小草湖收费站、盐湖收费站、乌拉泊收费站，G30高速公路乌奎段头屯河收费站、玛纳斯收费站、奎屯收费站，G216国道阜康收费站也同步启动春运爱心驿站，接待群众的报警求助，开展便民服务。
客运车违法，乘客可举报
（记者彭芳通讯员张少波）如果您乘坐的客运车辆，在高支队辖区有超员、违法停车上下客、酒后驾驶、拉运易燃易爆物品、客货混装、驾驶人未系安全带、驾驶人接打电话或抽烟等妨碍安全驾驶行为，今日起可向高支队举报。
昨日，记者从自治区公安厅交警总队高等级公路交警支队了解到，乘客可以通过“新疆高速交警”微信（微信号：xjgsjj），以及拨打12122举报，警方一经核实，将严处客车司机。
群众举报时，需要实事求是、客观真实地反映驾驶人的违法行为，并通过合法手段取证。举报违法行为需要提供清晰的影像或照片资料，资料能够清楚记录违法行为发生的时间、地点和违法车辆类型、车辆牌号、车身颜色等特征。
目前，高支队依法管辖的区域为：吐乌大高等级公路南线、北线、乌奎高速公路、机场高速公路、乌昌快速路、乌奎连接线二级汽车专用道、S114线上沙河立交桥至西站立交桥。
北郊客运站查营运车违法信息
（记者马婷通讯员石磊）自1月29日起，乌鲁木齐市道路客货运输服务中心北郊客运站联合水磨沟区交警大队，开展对营运车辆违法信息及机动车驾驶人资质调查摸排和统计工作，营运车辆违法累积超9分（含9分），不予参加春运。
昨日，记者从北郊客运站了解到，客运站要求营运车辆及司乘人员积极进行自查，并在2015年春运前将查出的违章信息及时进行清零，对营运车辆违章累积超9分（含9分）或驾驶人违法行为未接受处理的，车站在春运期间不予以报班。
