新疆金谷大酒店组织全员进行办公礼仪培训

2月10日下午，新疆金谷大酒店在三楼多功能厅，举行全体员工办公礼仪培训活动。本次培训邀请酒店行业著名培训教师邓爱红老师进行现场授课。课程内容：一是酒店服务礼仪培训（仪容仪表，站姿、走姿、手势、服饰、装束、说话语调）；二是外出礼仪、会议礼仪、电话礼仪、办公礼仪及如何处理人际关系。既有理论，又有实操，听课学员被深深地吸引，积极性被充分调动起来；讲解酒店服务易出现的误区和服务漏洞，有实例，有分析，有处置方法，让培训人员受益匪浅。讲解老师用专业化的讲解和多年的实践经验，为参训人员更全面更深层次的诠释了酒店服务礼仪与酒店管理实践这两方面的内容。参训人员在认真听讲的同时，积极与老师互动，使学之有效，学以致用。在轻松愉悦的氛围中学到了知识和操作技能，同时提升了服务意识。

培训现场

培训现场

通过培训，使大家通晓了礼仪的相关知识，认识到礼仪在生活和工作中的重要意义，更加自觉的学习服务礼仪，规范服务言行，在注重服务外在形象的同时，还要有人文情怀，充满热情的服务于每一位顾客，向顾客传达我们的尊敬和关心，让服务形象这一软实力，成为酒店赢得顾客的第一品牌。