明起火车票变更到站无须退票 改签后补差价

　　 新疆平安网讯 （首席记者 曹华）乘客买了到北京的火车票，结果行程有变要改去其他城市，这在以前只能退票再买新票，而今后再无须如此麻烦，只需办理变更到站，车票钱不足补差就行。

　　记者从铁路部门获悉，为满足旅客变更行程的需求，2015年6月10日起，铁路部门将推出“变更到站”服务措施，旅客购票后，如需调整行程，变更新的目的地，在车票预售期内、开车前48小时以上到车站售票窗口或12306网站变更新到站即可，无需将原车票退票后再另购新车票。

　　此次推出的“变更到站”服务内容总计有5项，分别为：一、在原车票开车前48小时以上，旅客可任意选择有余票的列车。已取得纸质车票的，可在车站指定售票窗口办理；未换取纸质车票的，也可在12306网站办理。二、办理“变更到站”不收取手续费。三、“变更到站”只办理一次。已办理“变更到站”车票，不再办理改签。对已改签车票、团体票及通票暂不提供此项服务。四、办理“变更到站”时，新车票票价高于原车票的，补收差额；新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。五、办理“车票改签”时（即到站不变），新车票票价高于原车票的，补收差额；新车票票价低于原车票的，退还差额，同样对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。

　　记者了解到，按照原铁路车票改签规定，旅客购票后只能变更乘车日期、车次、席位，不能变更到站；如需变更到站，须先退旧票，再买新票。

　　而近年来，随着铁路运输能力和服务质量的不断提升，乘火车出行的旅客越来越多，一些“假日行”、“高铁游”等新的出行模式广受人们欢迎，旅客临时调整出行计划、变更到站的情况也在增加。铁路部门“变更到站”服务措施的推出，将为广大旅客出行带来进一步的便利。

　　新疆铁路部门提示，有关“变更到站”的具体信息，可通过12306铁路客户服务中心电话和各火车站的服务电话咨询，也可登录12306铁路客户服务中心网站查询。

　　 调整改签措施遏制囤票行为  

　　记者从铁路部门获悉，自2015年6月10日起，铁路部门将对车票改签措施作出进一步的调整完善，对开车前48小时～15天内，改签或变更到站至距开车15天以上其他列车车票，又在距开车15天前退票的，核收5%退票费。

　　记者了解到，为方便旅客购买火车票，今年春运，铁路部门将火车票预售期延长至60天，同时配套推出了距开车前15天以上退票不收退票费的措施。但一些囤票者利用这一措施，在临近开车48小时前，将囤积的未出手车票改签为距开车15天以上的其他列车车票，然后办理退票，不仅逃避了囤票成本，而且占用了客票资源，影响了其他旅客正常购票。此次铁路部门调整完善车票改签服务措施，目的在于进一步遏制囤票行为，维护正常的购票秩序，特别是最大限度地满足广大旅客在春运和节假日客流高峰期的购票需求。

　　铁路部门表示，新的车票改签措施实行后，仍将实施15天以上退票不收退票费的措施，且旅客因特殊情况未赶上所购车票列车的，在开车后仍可改签票面乘车日期当日有余票的其他列车。