【新春走基层】“业主满意就是我们的追求!”
2月23日,农历正月初五,鞭炮声阵阵,人们依然沉浸在浓浓的节日氛围里。然而,这一分喜庆的背后是无数职工在平凡岗位上的坚守和奉献。
位于十二师一○四团的乌鲁木齐西城物业服务有限公司就有这样一个群体,节日期间,他们和平常一样工作,维护小区治安和卫生整洁。“到谁家?”“机子里拿卡……”看到一辆轿车驶近小区门口,西城嘉苑物业服务部秩序维护员李秀萍对驾驶员说道。
春节这几天,她和另外两人三班倒,天天都在岗位上,一边注意小区门口进出车辆、人员,一边通过摄像头监控小区的每个角落。
李秀萍对记者说:“春节期间,走亲访友的人比较多,小区里面进出车辆、人员比平时要多得多,我们这个岗位时刻离不开人!”
与她一样忙碌的还有房管员王秀芬。记者见到王秀芬时,她戴着红袖章,正在小区里巡逻查看。
“房屋漏水,高空坠物……我的工作很杂,大事小事都涉及。”王秀芬带着记者仔细查看着小区的每个角落,“看看小区还有什么死角没有注意到,因为节日期间容易出现火灾的危险,还有治安,我们都要时刻注意。”
节日期间,燃放烟花爆竹的较多,然而这个小区的鞭炮碎屑却被清扫的干干净净。王秀芬告诉记者,节日期间,卫生工作量大,除了专门负责清扫卫生的员工,他们物业上每个人在本职工作以外还分了卫生责任区,要定时清扫,确保干净。
临近14时,记者离开西城嘉苑小区,来到西城农贸市场,这个市场也归西城物业管理。在该市场执勤点,记者注意到一个男同志正在吃泡面,记者走上前,与他攀谈起来。他叫马树华,已经从8时执勤到现在了。
“维护市场秩序,排查可疑人员……”马树华向记者介绍,该市场客流量大,他们有3个执勤点,6个人轮班,每时每刻要确保有人在岗。
记者了解到西城物业管辖着乌鲁木齐市西山路沿线9个居民小区,为6600多户、2.6万多人提供物业服务。春节期间,他们在岗260人里面半数人员都在值班。
一路走下来,记者在这些平凡岗位上收获着真实的感动:24小时保持手机开机的西城物业水电站站长秦玉福,第一次在外过春节就选择值班的西城物业办公室职员朱社龙……
记者还了解到,自2002年成立以来,西城物业服务的标准不断升级,但10年来,物业收费却始终没有增长。“无论是节日还是平时,业主满意就是我们的追求!”西城物业党支部书记汪仕俊对记者说:“我们通过给职工群众提供超值的服务,让职工群众能够感受到党政的关心,我们这种服务是值得的。”