昌吉州国土资源局多举措做好国土信访工作

一是加强领导，落实责任。昌吉州国土资源局成立信访工作领导小组并签订年度信访工作目标管理责任书，同时安排局领导信访接待值班表，特别在重大节假日期间的信访工作中，实行一把手负总责，全面做到领导、措施、责任“三落实”。

二是建立信访工作制度及信访联动制度。落实首问首办责任，严格要求对信访工作高度重视，认真对待，研究分析造成信访的不稳定因素，从而排除隐患，解决问题。

三是努力化解矛盾纠纷。将不稳定因素的排查做到横向到边，纵向到底，不留盲点，不留死角，加强对矛盾纠纷的敏感度，努力在“事要解决”上下功夫，切实把矛盾解决在萌芽状态。截止到目前，处理矛盾突出，历经时间长的疑难复杂信访案件7件。

四是畅通信息，严格实行“零报告”制度。要求各县市园区信访工作人员确保通讯工具的畅通，坚持报告信访工作动态，切实做到有事报情况、无事报平安、紧急事项随时报告。