记者调查:持卡打折 暗藏“消费陷阱”
10月29日,新疆大学法学院的一名学生向本报热线打来电话爆料,称自己在一家美发机构办理了会员卡之后,看似享受到了优惠,可是在后期,店家总以套餐不足30元不能使用等方法,引诱其不断充值,家里人给的生活费几乎都砸在了这张本以为可享受到优惠的“会员卡”上。
其实,不仅是美发机构会员卡,健身房及美食店会员卡、购物积分卡等各种“优惠”卡不断涌入人们的生活,一听推荐者说拥有卡可以打折优惠甚至换购时,不少人“头脑一热”便沦为了“卡奴”。
新疆都市报记者随机在沙依巴克区友好路商圈询问了20余位市民,不少人表示自己钱包里的各种会员卡最少有5张以上,24岁的王蔓女士则告诉记者,她的各种会员卡已多达37张,其中涵盖了购物、健身、美容、美发、……
制图/李刚
新疆都市报讯(记者芳菲 赵肖艳 罗立峰报道)
88元美甲引入店,实则消费480元
上周末,在一家事业单位工作的宁女士路过一家美甲店,被店门口醒目的“88元美甲”几个字所吸引,心想价钱也不算贵,不妨去试试。没想到的是,一进店就花掉她480元。
美甲之后,店家一句“要是你有卡就不一样了”,听到这儿,宁女士有些懊悔,心想“早知道我就办会员卡了”。
其实和宁女士有一样想法的人并不在少数,当进入一家店后,可享受各种打折优惠的会员卡成了最吸引顾客的噱头。
19岁的新疆大学大学生小琪,在揽秀园街一家美发机构理发时,被店内工作人员告知,如果是单次理发需要支付60元,现在店里搞活动,只需办会员卡,就可以打五折。
一想到办卡后可以省掉一半的钱,小琪毫不犹豫地办理了最低限额100元的会员卡。在小琪随后去理发的过程中,因为卡内余额只有30元,被告知不能消费。
“不是还有30元吗,我剪一次头发够了啊。”
“我们办卡有规定,会员卡余额必须在30元以上时,才能消费。”工作人员回答。
眼看头发已经剪完了,小琪没有办法,又充值了200元。在之后的烫染环节,店方又以推荐套餐的方式,让小琪继续充值了300元。
到现在为止,小琪已经为这张“优惠”的会员卡充值了近800元。
入会不能退,办卡后脸色说变就变
。现在,市面上的健身房普遍以年卡、季卡、月卡来收费,但很多消费者在办理了年卡后,刚开始时还一腔热情,却很难持之以恒。
据知情人士爆料,健身俱乐部会员制消费看似实惠、方便。实际上,它在消费制度上设下了一些不易察觉的“消费陷阱”。
去年9月,家住乌鲁木齐市黑龙江路的王菁(化名)因为工作关系离开了乌市,自己在健力美体育文化发展有限公司花了近2000多元办理的健身卡,使用了不到十次。
今年9月,当她回来后发现,健身卡已被健身房以到期为由注销了。经过咨询,王菁告诉记者,卡里的钱不仅不能退,而且连继续使用权都没有了。
王菁说:“办卡时,他们的效率特别高,而退卡时,不仅难,还会给人摆脸色。”
同样在健力美体育文化发展有限公司办理健身卡的王猛说:“其实相当一部分消费者在办理了年卡后,发觉健身一两次很容易,但很难坚持到底。”
王菁告诉记者,当初自己在办卡时,会籍顾问告诉她,除了游泳项目,其他项目均可在营业时间正常使用,健身房中除了器材训练和一个大操厅外,还有羽毛球场。
而王菁一年后退卡时才得知,羽毛球场需另外收费,她认为这也是一种变相欺骗。
王菁无奈地说:“我办卡的时候,他们只是大致说明, 并没详细解释。”
王先生透露,很多健身俱乐部与消费者签订的《会籍合约》里有一条就是“《俱乐部会员守则》是《会籍合约》不可分割的附件,会员在本合约上签字,表示已经详细阅读并认可了该守则”,但很多消费者从不询问或仔细阅读《会员守则》,俱乐部工作人员一般也不会主动给消费者解释。因为《俱乐部会员守则》里面明确规定:会员的会费、会籍费、年费一旦交纳,本俱乐部概不退换。这也就是很多俱乐部为什么不退会费的理由。