【本网原创】房屋裂缝需用责任心来填平

　　辛辛苦苦奋斗一辈子，买套房子却遭遇裂缝漏风，就像是吃酒席却吞下一只苍蝇，你说闹不闹心。

　　面对墙面上一条条的裂缝，一些开发商很淡定的认为出现这点问题不会影响房屋的质量，将消费者认为很重要的房屋缺陷解释为仅仅是由于施工工序和温差导致的墙体张力之间的矛盾而出现这一情况，是工人在维修时未按照相关程序进行维修，进行“偷工减料”而出现的结果。然而，即使如此解释，几十万元乃至上百万元的房屋出现工序问题，不是开发商的责任难道能是消费者自己的责任？！

　　对整栋楼体而言，一定范围之内的屋面裂缝窗户漏风等问题，属于可控且合理的“建筑瑕疵”，确实不会对房屋整体质量造成严重影响。因此，一些开发商便对这些问题轻视有加，既未处理于业主收楼之前，也未积极协调于业主投诉之后，遇到业主反映强烈也只视为小修小补便可万事大吉。在专业知识和对房屋建筑情况的了解上严重不对等的情况下，当业主用积攒了数年乃至更久的积蓄购买房产，发现任何一点问题自然都会格外重视，开发商对此应充分理解并积极处理。曾有报道说，一城市某小区开发商派遣员工，跟随业主收楼全过程，随时记录业主诉求并积极处理，充分体现了开发商的责任心和对业主的人文关怀，得到业主点赞。

　　就管理层面来说，开发商与管理部门应将相应验收情况充分、及时与业主沟通。政府部门官网上对于办理《建设工程规划验收合格证》的情况公示过于简略，几个工作日的申诉期也过于短暂，很多业主往往是等到收楼时或住进去后发现质量问题，才会想到咨询验收情况，而此时申诉期往往已过。

　　业主花几十万元乃至上百万元购买的房屋成为了一个裂缝漏风的“花脸大王”，着实让人感到心疼。其实每一条裂缝缺少的不是工序，更不是材料，而是一份责任心。无论是开发商，还是施工人员，如果把房屋当成是自己的，那么房屋的每一个方面都会完美无缺。面对一条条长长的裂缝，只有一个东西可以填平，那就是开发商和施工单位的责任心。

　　笔者在互联网搜索时看到，日本法律规定，购房者享受的房屋绝对质量保证期是20年。在20年中，房子出现裂缝、倾斜、渗漏等建筑质量问题，房产开发商必须无偿修理，并作出相应的赔偿。这很值得我们借鉴。

　　　　房子，作为普通人一生中最重要的商品，必须让其质量保障体系强硬起来，这需要政府有关部门、开发商、建筑单位共同不懈的努力。

                                          （本网评论员:张  杰）