44家A级景区被摘牌的言外之意
近日,国家旅游局通报了旅游市场秩序专项整治行动的第一阶段情况。44家A级旅游景区被摘牌,新疆有5家。
旅游景区的级别评定,主要依据我国《旅游景区质量等级评定管理办法》《旅游景区质量等级的划分与评定》及其细则。虽然我们暂时无从得知这5家景区被摘牌的原因究竟是什么,但可以肯定的是,一定是景区后续发展偏离了评定标准的要求。
不遵守规则而被相关部门亮“红牌”,本来就是行业管理的应有之意,而此次“A级景区被摘牌”之所以受人关注,当是一系列问题的被发现,特别是当下旅游景区管理不规范、乱收费等问题,确与公众的心理价位相去甚远,所以此次44家A级景区被摘牌,对旅游景区敲响了警钟,也是公众对景区规范管理的期待所在。
早在2012年,为规范旅游市场秩序,新疆就对辖区内的A级景区、星级饭店服务质量展开专项整治行动。10家A级景区、6家星级饭店因不达标被取消资质,18家A级景区收到了警告通知书,5家星级饭店被要求限期整改。在当时,极大地提升了新疆旅游环境的质量。遗憾的是,时至今日,被摘牌的5家景区却重蹈覆辙,足以见得某些景区景点对规则的漠视。
现实中,A级景区的“名号”已成为老百姓判定景区或景点旅游服务质量和品位的一个重要标准。虽然A级景区的复核和退出机制一直都有,但由于缺乏相应的具体量化标准和强制执行手段,不少A级景区即便在服务质量等方面已经“名不符实”,却仍堂而皇之地顶着“A级”的帽子不知反省。而此次摘牌动真格儿,无异于给了其他景区景点的管理者、经营者重重一击。
随着新疆打造丝绸之路经济带核心区目标的确立,旅游在其中的地位和先行作用不言而喻。硬件设施跟不上,能否依靠更好的软件服务来弥补,景色雷同容易视觉疲劳,能否用历史人文的差异性来弥补?其实在规则框架内,我们可以努力的目标还有很多。
新疆地大物博,景色怡人,发展旅游具有先天优势。但这并不能成为自恃骄纵的理由。5家A级景区被摘牌已经给我们敲响了警钟:如果再不重视规则、尊重规则,被摘牌,谁都可能成为下一个。 (吴杨)