天山区积极推行一简一拓一改善 进一步提升社区服务水平
近年来，在全区各部门的齐抓共管下，社区各项事业蓬勃发展，聚力基层，三方面着力提升社区服务水平。
一是简化办事程序。推行在社区党组织领导下社区居委会和社区服务站并行的管理模式，建立集行政审批、公共服务、社会管理于一体的“一站式”综合行政服务中心59个，把与居民生活相关的民政、城建、计划生育等10余项工作下移到窗口，实行社区行政事务类服务工作“一厅式”办结；不断建立完善街道、社区服务群众的工作机制，各社区均建立了社区服务台帐和贫困户、老年人、残疾人等重点群众服务细帐，全面开展“五百”服务（进百家门、知百家情、管百家事、解百家难、暖百家心），实行了一岗双责、错时工作制、预约服务制和全程代办制，以前居民跑好几家单位、用好几天才能办好的事情，现在只需要半个小时甚至十几分钟就能办好，切实提高了服务工作效率。
二是拓展服务渠道。在全区各片区管委会、街道办事处成立社会服务中心，在每个社区成立社区便民服务队，为居民提供长期免费的水、电、暖安装维修服务，累计解决群众急难问题2.1万件；建立352支10893人的志愿者服务队，充分发挥在养老、扶贫、救助、科普以及丰富居民日常文化生活等方面的作用。截至目前，共开展各类活动3400余场次，调处各类矛盾纠纷1600余件；投入96万元为15个社区文化站（室）增配文化服务设施，积极推进“军民共建美好精神家园”活动，大力开展“百日文化广场”文化活动，配备12辆电影放映车，每月定期到社区播放1－2场电影，丰富居民群众的文化生活。整合社区各类资源，在部分社区建立15分钟便民服务圈。开通网络信箱、微博、设立社区专用QQ群，实现居民有困难在网上随时留言、工作人员在网上及时回复。我区在各网格中累计为2.3万余名已婚育龄流动人口妇女免费提供计划生育技术服务，为流动人口提供就业咨询、培训216次，惠及7258人；对流动人口普法培训210次8万人（次）；解决流动人口入学2.5万余人（次）。
三是着力改善民生。全区投入5000万元建成1个蔬菜直销点批发配送中心和138个社区蔬菜副食品直销店，为居民提供平价放心菜；对400余个无物业管理小区和院落实行社区代管，着力解决以往无物业管理楼院存在的公共环境卫生乱、出租房屋和流动人员管理不到位、居民安全防范意识差等问题，实现了无物业管理小区的有序管理。
