新疆福海县：实改真改深改 回应群众最关切问题

人民网福海9月12日电 （通讯员 胡玉萍 叶磊）教育实践活动开展以来，新疆阿勒泰地区福海县围绕群众关心的问题，让群众来“点题”，职能部门来整改，真正改进工作，改到群众的心坎上。

针对群众反映强烈的安全饮水、道路出行、环境美化等37大类76项“民生小事”， 福海县坚持“好人让基层干部当、好事让基层组织办”，统筹资金1000万元，由基层组织和基层干部实施，目前全县85%的“民生小事”项目已竣工并投入使用。

针对群众反映出租车乱收费问题，县交通运输局牵头，组织运管局、物价局和2家出租车公司召开协调会议，完成136辆出租车计价器安装，全部实行打表计价收费。确定6月为专项治理月，联合运管局、物价局开展专项整治，对违规经营行为分别给予驾驶员计10分、5分、1分处理。

针对寄宿制学校学生每天在教室、食堂、宿舍三点一线生活比较单一，不利对孩子的全面成长等实际问题。县教育局党委提出在全县6所寄宿制学校全面推行“代理家长制”，根据师生比例每名教师代理4-6名学生，形成“1+X”代理家长关爱帮扶机制，受到广大农牧区家长欢迎和社会认可。

为真正疏通服务群众“最后一公里”，该县坚持开门搞活动，设立1部热线电话、95个“便民服务箱、教育实践活动信访接待室，轮班接待群众来信来访。并建立“问题日清月毕反馈”机制和“挂销号制度”，一旦群众反映的问题“挂了号”，就只有整改完毕才能“销号”。

据了解，该县还专门成立了“问题认领团”，解决安全饮水、道路出行、环境美化等37大类76项“民生小事”；成立“民生小事服务团”，协调落实“1000万民生小项目”专项资金；成立“惠民政策服务团”，定期督查地县8项服务项目和自行确定12项事权落实情况，开展“组团式”服务350场次，解决问题1700余件。