社区O2O培育乌鲁木齐市居民消费新模式

　　社区O2O，是指在互联网和电子商务普及时代，通过线上到线下资源的整合，完成产品或服务“最后一公里”的配送。也就是说，消费者可以坐在家中，仅上上网，就可以享受送货上门，甚至送服务上门。其核心是以社区为中心，构建商家与用户之间连接的平台，社区便利店、水果店、外卖小吃、干洗、家政、租车、快递等便民服务全部囊括在O2O平台之中，让消费者可以坐在家中，享受来自“四面八方”的服务。

　　新型购物方式兴起

　　10月18日，又是一个星期六的早晨，家住乌鲁木齐市六道湾云顶名筑小区的刘云娜刚从懒觉中醒来，忙碌了一星期的她依旧浑身困乏。冰箱里空空的，什么都没有，肚子却饿得咕咕直叫。她打开微信，选择“微兔”购物平台，找到离自家小区最近的便利店，琳琅满目的商品便展现在她的面前。挑选出自己爱吃的食物和饮料，填写好自己家的地址，不到十分钟，货物便送到了她家。

　　刘云娜告诉记者，这是她上个月在小区附近的便利店买东西时，在收银台旁的宣传广告上发现的，本来就喜欢网购的她，在听过店主介绍之后，立刻就喜欢上了这种购物方式。因为家住小区最里面的位置，每次买个东西都要走好远的路，很不方便。现在可以在网上购物，十分钟内免费送货上门，着实方便了许多。

　　刘云娜所说的这家便利店名叫家惠购物，店长段铁军告诉记者，他们在一个月前加入了“微兔”购物平台。新疆微兔网络科技有限公司给每一个加入“微兔”购物平台的便利店配发了一台3G小票打印机。消费者通过“微兔”购物平台下单后，这台打印机就会把票单打印出来，便利店便根据票单配货和送货。自从加入“微兔”购物平台之后，便利店明显比以前繁忙了。“虽然现在收入增加还不明显，但我想这是因为时间还短，宣传没有得到最大化的展开。我看好这种新型的购物方式，它符合社区发展的需求。”段铁军自信地说。

　　开发商谨慎前行

　　10月20日，记者来到位于乌鲁木齐市友好路的新疆微兔网络科技有限公司（以下简称“微兔”），该公司总经理李立柱告诉记者：“我们致力于打造新疆首家社区生活购物平台，你只需要关注一个‘微兔’微信服务号，无论你在哪里都可以获取身边的便利店，在线选购商品进行下单，并享受送货上门的服务。”

　　据了解，微兔成立于今年5月，经过三个月的准备，于8月初正式推向市场。微兔将合作商家分为一级和二级两种，一级合作商家“微兔”在微信购物平台上只显示店名和电话，二级合作商家则会显示每一件商品的价格和详细信息，并且支持网上下单购物。目前，微兔拥有800多家一级合作商家和200多家二级合作商家，覆盖了乌鲁木齐市近900个小区。

　　“社区O2O模式是最近两年兴起的行业，所有的入行者都处于摸索阶段。我们微兔将突破点选在便利店，是因为我们认为这是小区居民最需要的，也是最能打开市场的突破点。”李立柱告诉记者，之后微兔还计划与各大供应商达成合作，越过批发商这一级，直接对各商家进行统一供货，帮助便利店解决供货问题。

　　发展需要沉淀

　　近年来，电子商务和实体经济的融合得到进一步的深化，融合模式也在不断地扩展。社区O2O便在这样的大环境下如雨后春笋般出现了。面对这样一个日新月异的社会，一个新的产业的出现，便意味着巨大的商机。谁能拔得头筹，谁就有更大的资本笑到最后。每个企业对社区O2O都有自己的理解，继而每个企业涉足社区O2O这个行业的时候都有不同的突破点。以社区交流为主的“叮咚小区”，以线下直营店为主的“顺丰嘿客”等都是对社区O2O的尝试。“我们选择了与居民消费最贴近的便利店，这也是我们的尝试。这是一个飞速发展的社会，在这样的环境下，我们更要学会沉淀。”李立柱告诉记者，社区O2O的发展壮大符合“懒人经济”的需求，但第一个吃螃蟹的，不一定是吃得最香的。只有沉下心来，慢慢发展，不断地完善自己，才能走得更远。(肖君)