社区“微服务”更贴居民心
02.04.2015 14:17
本文来源: 市政府
4月1日，会展社区的房东王震东正给新租客推介社区微信订阅号，“周围有几个学校，娃娃去哪办入学，需要哪些手续，这上面都有，很方便。”
微信预约
水磨沟区居民办事少跑路
会展社区有277栋自建房，4300间出租屋，会展片区周边有多个建筑工地，每到四月正是租房高峰期，人口多时达到7000多人。
每搬进一位新租客，王震东都会主动推荐大家关注社区微信，“现在流动人口管理内容比较多，经常要办手续开证明。比如居住证，输入代码，平台上就会自动生成办理流程，以及办理时所需携带的资料，避免了跑趟的烦恼。”
年过六旬的居民郭彦玲说，以前需要经过多个部门审核才能办理退休金，这次只出了一趟门就全办妥了。
原来，郭彦玲使用了微信平台上的老人“代办”服务。只需一个短信，社区工作人员便上门整理材料，帮忙 跑腿办理。
会展社区书记王成说，自去年11月开通微信服务以来，已有800多位居民关注，累计发布300多条信息，以居民关注的生活信息为主，更好地服务于居民。
吸纳社会力量
丰富“微服务”
据统计，水磨沟区有30多个社区开通了针对居民服务的微信公众平台，除了社区的自我宣传，大家也在探索吸纳多方力量拓展服务。
在榆树沟街道观园路社区，工作人员利用微信公众平台，开展政策咨询法律援助服务。
观园路社区主任王元元说，今年水磨沟区司法局“访惠聚”工作组下派社区，居民需要咨询相关法律法规，直接发送到微信公众平台上，工作人员便及时进行解答，还可以提供法律援助。
同时，微信平台还成为社区汇聚爱心的新途径。日前，该社区正借微信为一名患白血病的大学生募集捐款，已筹集了1万多元善款。
王元元说，社区的工作关系着每一位居民，希望通过“微服务”，增进与居民的互动，提升社区服务质量。
本文来源: 市政府
02.04.2015 14:17
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