“智力援疆”志愿者谢翌耿身体力行援疆路

　　编者按：谢翌耿是中国移动“智力援疆”项目的首批志士之一。作为江苏移动从大批志愿者中选拔出来的优秀专家，谢翌耿于2013年8月底抵达新疆阿勒泰市。一路上，他初次领略到新疆的地域广袤。当谢翌耿的脚步真正踏在阿勒泰这个区域面积大于江苏省，但是人口不及江苏一个县城的边陲小城时，实地体验到地广人稀的真实感，这种鲜明的对比，深深地触动了谢翌耿。就在那一刻，他立志要将江苏移动的先进工作经验、技术、理念，毫无保留地注入这个西北边关最末梢的移动站点—阿勒泰移动。

　　“援疆是我人生无悔的选择，我希望两年援疆工作结束时，能为阿勒泰移动建设一支优秀的网络队伍做出无憾的努力。”谢翌耿提起分管的阿勒泰移动网络工作时，满怀深情地说。

　　 智慧援助倾情迈出每一步

　　十六年前，谢翌耿从东南大学毕业，从此就“献身”于移动网络事业，直到2007年，转型到市场。十六年来在网络和市场上的摸爬滚打，练就了一身好“武功”，通过不断地创新收获了众多好成绩，连续5年获年度绩效优秀，数度获得先进个人和优秀党员称号。专业能力与经历双佳的他，正是阿勒泰移动急需的对口人才。因此，他到位初始，阿勒泰移动便将网络优化与维护这一急需改进的薄弱工作交由他全权管理，担任分管副总经理。

　　上任伊始，谢翌耿未及思虑由南及北饮食起居的变化，就带着多年养成的严谨习惯投入工作。他首先详细梳理了解了阿勒泰六县两市的网络现状及在全疆所处的状况，分析市场经营对网络支撑的需求，针对存在的短板，提出了流程改进和加强代维管理的举措。

　　“网络运维队伍的精细化管理，是提升现网资源有效利用的最佳途径。”面对多年来自有网络队伍人员少、代维队伍管理松散的状况，谢翌耿提出了代维“精细化管理”的思路。向沉疴开刀，需要的不仅是魄力和勇气，更需要“对症下药”的科学方法。谢翌耿从制度流程、管理范围及要求、职责分工、责任界定等方面，开始了标准化、流程化、规范化的精细化管理。精细化代维管理实施第1个月，代维单位由于不习惯提出过上诉，经过数次沟通及磨合，双方在管理认识、操作规范、考核评估等各方面达成共识，第2个月起一切就依谢翌耿牵头制定的规范与细则顺利实施至今。

　　一分耕耘，一分收获。在谢翌耿的带领下，阿勒泰移动2014年网络年度绩效排名位列全疆第5，较2013年提升3个名次；TD手机综合下载速率自2014年6月至今一直保持着全疆第2名的好成绩；阿勒泰移动“代维管理工作”作为先进经验，在全疆范围内进行了交流共享。