乌鲁木齐市民反映：看场3D电影还为眼镜纠结

    新疆网讯（记者牟敏报道）3D眼镜是观看3D电影的必需品，消费者花钱买电影票，还要再花钱购买3D眼镜，这种“强制消费”，侵犯了消费者权益。

    1月26日，新疆乌鲁木齐市民徐先生和朋友前往友好附近一影院观看3D电影《霍比特人：五军之战》。买完电影票，才发现影厅入口处有一张通知，影院不再提供免费3D眼镜，消费者需花10元购买。因为已经购买了电影票，无奈之下徐先生又买了两副3D眼镜。

    “家里都有十几副3D眼镜了。”徐先生说，此前在该影院看电影，均是支付押金领取眼镜，现在突然不提供，只能再次购买。徐先生说，这次看电影并不是提前计划的，只是出门逛街发现有好电影便来影院，“难道真得把3D眼镜天天揣包里吗？”

    徐先生认为，3D电影的票价已经高出普通电影票价，高出部分就是消费者享受3D观影效果的价格，其中自然包含3D眼镜使用费用。影院以高价向消费者出售3D电影票，却不提供与之配套的3D眼镜，违反了《消费者权益保护法》。

    该影院工作人员说，他们之前一直提供租赁的3D眼镜，只要不损坏观影后押金全额退还。由于3D眼镜循环使用，为保障观众眼部卫生，3D眼镜会定期消毒。最近影院所有3D眼镜都在做消毒，所以出现无法租赁的空白期，需要消费者购买。待影院3D眼镜消毒完毕，将继续提供租赁服务。

    同样，南门附近一家影院也不提供3D眼镜租赁服务。市民鲁陆在该影院购买电影票后也花5元买了副3D眼镜。

    “虽说影院工作人员解释该眼镜可以重复使用，但观众并不能每次观影都有备而来，只能重复购买。”鲁陆说，“这种行为就是‘强制消费’。”

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    这些影院免费提供眼镜

    记者随后联系了乌鲁木齐银河欢乐影城、美亚大光明国际影城、和平都会影院、乌鲁木齐盘龙影城、星辉电影公司、中影国际影城、皇城影都、新话剧场、五一立体声影剧院等首府多家影院，均提供免费3D眼镜，或观影前收取押金观影后退还。

    回应

    市工商局消费者权益保护处相关工作人员：观众购买3D电影票，费用已经包含3D眼镜使用费用。要消费者再次购买3D眼镜，有搭售嫌疑，若遇到此类情况消费者可以拨打12315投诉。