女子用申通寄送礼物 凤梨酥不翼而飞

　　“中秋节回不了家，本想给爸妈寄些月饼和礼物，结果爸妈收到后竟发现，我从台湾背回的凤梨酥和牛轧糖都不见了，箱子还有被拆后重新贴胶带的痕迹，孝心也不知道献到谁家去了。”孙女士日前用申通快递给父母寄节日礼物，不想有物品半路丢失了。目前，申通快递正调查此事，经初步协商可参考物品损失价值进行赔偿。

　　中秋前夕，孙女士在石景山一个代收点给父母寄送礼物，包括一盒稻香村月饼、一盒凤梨酥、一盒牛轧糖、一袋牛肉干和一条裤子。孙女士选择了申通快递，快递费共33元。谁料，9月28日，孙女士的母亲打来电话说收到了快递，但箱子有破损，经核对箱内物品发现，孙女士从台湾带回来的价值200元左右的凤梨酥和牛轧糖不见踪影，裤子的外包装袋也没有了。后来，孙女士和母亲核对了箱子包装情况，察觉箱体侧面有一处撕裂，后又被人用透明胶带封住了，但跟原本封箱的胶带不同。记者从孙女士发来的照片中看到，快递箱子确实有破损痕迹。

　　事后，孙女士向申通快递投诉，业务员在给孙女士的短信里称，箱子破损后被用不同胶带封住是“破了以后别人把东西拿走了然后又重新粘了”。就此，记者联系了申通快递北京丰台北区公司负责处理此事的业务员，他表示货物发出时是完好的，但是消费者寄件时未办理保价，由于要走很多程序调查，因此处理结果要过些天再通知。“初步协商应该可以按照物品原价损失价值200元进行赔偿”。（樊一婧）