伊宁市环保局全面做好环境信访监测不断提升人民群众满意度

　　为切实维护群众合法环境权益，充分发挥环境监测在解决各类环境信访问题中的基础性作用，伊宁市环保局不断创新举措，全面做好环境信访监测，着力解决关系民生的环境问题，不断提升人民群众的满意度。

　　一是耐心倾听人民群众意见，不断完善信访监测工作制度。健全信访监测机制，加强《环境信访办法》及信访相关工作制度的学习，针对群众反映集中的噪声、水环境、空气质量等三类热点环境问题认真加以梳理，对属于环保受理范围内需监测的事项，迅速组织人员进入现场开展监测，为妥善解决各类环境信访问题提供了有力保证。

　　二是进一步加强信访监测能力建设，有效提升监测数据的公信力。加强监测数据的质量管理，保障监测数据的客观、公正，运用先进的监测设备和技术手段开展信访监测，有效化解社会矛盾，努力维护人民群众的环境权益，以“为民、务实、清廉”的工作作风和“严谨、扎实、细致”的工作态度赢得广大人民群众的信任与支持。

　　三是强化服务意识，努力提高环境信访工作的监测效率。树立“环保为民”的思想，以准确、客观的监测数据作为环境执法依据，做好现场调查，科学布设监测点位，有针对性选择特征污染物监测项目，合理确定监测的时间和频次，在第一时间完成信访监测报告，有效提升处理环境信访问题的效率。