沙湾县效能建设制度化提升服务水平

09.11.2014  11:35
        今年以来,沙湾县农机局围绕打造优质服务软环境,进一步完善效能建设制度,提高服务效能和水平。
      沙湾县农机局印发《进一步落实自治区地区和县委改进作风有关规定实施方案》,明确目标任务,以第二批党的群众路线教育实践活动为契机,围绕政治坚强和“四风”整治,通过窗口单位作风建设“回头看”,坚决制止有令不行、有禁不止,优化办事流程,简化办事程序,令行禁止,加强内部管理,严禁上班时间、工作场所和参加学习培训期间从事与业务工作无关的活动,大力推行首问责任制、限时办结制、一次性告知制和五零服务制度、过错责任追究制、同岗替代等效能建设制度,并在窗口实施站立服务和微笑服务,加大明察暗访,彻底消除服务效能和群众满意“最后一公里”问题,实现服务“零推托、零距离、零积压、零差错和零投诉”,解决当前干部职工在工作作风中存在的“庸、懒、散、拖”现象。
      通过规范服务标准,完善效能制度,实现干部思想、工作、服务水平明显改善和提高,为沙湾休闲之都建设营造风清气正的环境。