民生改善首府行-＂社区通＂:免费信息服务惠民生
黄山街街道工作人员展示“社区通”发给居民的信息。
开栏语：“群众第一、民生优先、基层重要”。近年来，乌鲁木齐市坚持一手抓社会稳定与长治久安，一手抓经济发展和民生改善，始终坚持发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享的执政理念，花大气力、下大投入加强民生建设，改善民生。
新疆日报讯（记者高娃 新疆都市报记者罗立峰摄影报道）近日，本报记者深入乌鲁木齐市七区一县，捕捉一年来民生建设的新亮点，关注基层民生改善带来的点滴变化。即日起，本报推出“民生改善首府行”乌鲁木齐市民生改善年系列报道，敬请关注。
“近日大风降温，请您适当添加衣物，注意防寒保暖。开车出行时请减速慢行，注意交通安全。”11月24日一早，家住乌鲁木齐经济技术开发区（头屯河区）秦郡小区的杨春莲，收到了她所在黄山街社区用“社区通”发来的一条短信。
除了天气预警、政策宣传、养生知识之类的公共信息，黄山街社区还将居民划分为楼栋长、低保户、残疾人等6类，按照受众的不同，提供专属的信息服务。2014年8月份，杨春莲也享受了一次“专属服务”。
杨春莲的儿子2014年6岁多了，到了上学的年龄。秦郡小区属于哪个学区？入学手续怎么办理？正当杨春莲为此事发愁的时候，“社区通”发来了短信，提醒她关于入学准备的相关事项。杨春莲感到有些意外，她试着把不明白的问题编辑成短信发了过去，“他们回复得特别快，也很详细，按照‘社区通’提供的信息，我没费多少周折，就让孩子报名入学了。”杨春莲说。
与杨春莲同住一个小区的刘道兰也收到过“社区通”发来的特别提醒。刘道兰是外来人员，租住在秦郡小区。按照规定，在乌鲁木齐拟居住30天以上的非乌鲁木齐户籍人员，都要到所在地社区办理居住证。“搬过来20天的时候，就收到‘社区通’发来的短信，提醒我办居住证。现在有什么事，我都通过‘社区通’与社区进行互动，不用往社区跑腿，发信息也不花钱。”刘道兰说。
“社区有微信、微博服务平台，但是对于老人、外来务工人员等一些不使用微信的人群来说还是有些不方便。”黄山街社区党支部书记马子轩是这么解释“社区通”的：它方便快捷，是不分圈子的朋友圈，填补了现有信息服务平台的“盲区”，实现了对不同年龄段居民的全覆盖。
其实，“社区通”的受益者不仅是黄山街社区居民。乌鲁木齐经济技术开发区（头屯河区）“社区通”短信平台2013年投入使用，当时在八钢片区管委会试点，3个月共发送便民短信1万条。2014年下半年“社区通”短信平台已覆盖了9个街道办事处（片区管委会）的71个社区，共计10万余人。目前便民信息发送量达到了100万条。
记者从乌鲁木齐经济技术开发区（头屯河区）社会服务管理局了解到，除了为居民提供信息服务，“社区通”还实现了区、街道、社区三级社会服务管理互联互通、资源共享、工作协同的联动工作机制。“社区通”定时对一段时间内的热点问题进行公布，并将信息发送到责任部门，督促问题尽快解决。工作人员告诉记者，比如11月14日“社区通”平台显示的高发问题是居民供暖问题，信息发布后，相关责任部门在限定时间内解决了问题，并将受理结果反馈给平台。
