七师社区便民服务QQ群 架起服务辖区居民的新桥梁

　　“张主任，我们28号楼的土地使用证啥时候能办下来？张主任，今天有人上门说他们公司和社区一起给居民安装防盗器材，器材不要钱，三年维修费才100元，想给你核实下有这事吗？“类似这样的问题在七师天北新区绿莹里社区建立的QQ群上每天都有很多，社区主任张晓凯协同社区党员干部每次都是认真回答，帮助居民解决实际难题。

　　为了给辖区居民群众提供方便快捷的便民服务，天北新区绿莹里社区居委会建立了便民服务QQ群，社区楼栋长、单元长、居民群众有100多人加入了QQ群，群里的成员都以实名制加自家门牌号为昵称，使原来不认识的邻居，可以通过社区QQ群相互了解，增进感情；社区里的的好人好事，公益活动、政策宣传，诉求事项调节结果等动态信息都会在QQ群里进行发布，社区居民群众足不出户就能了解社区的最新动态。

　　据统计，自2013年10月份建立该群以来，社区共在此群发布公告信息200余条，收到反映问题110余件，帮助居民解决实际难题96件，真正架起了服务居民的桥梁。（完）