关于做好2015年“12333全国统一咨询日”有关工作的通知

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关于做好2015年“12333全国统一咨询日”有关工作的通知

伊犁哈萨克自治州人力资源和社会保障局，各地、州、市人力资源和社会保障局：

12333全国统一咨询日活动开展以来，在宣传人力资源社会保障政策、推广12333公共服务品牌等方面发挥了重要作用。为进一步扩大活动覆盖面，今年人力资源和社会保障部将3月30日12333全国统一咨询日主题定为“走进大学生”。为做好此项工作，现就有关事宜通知如下：

一、突出主题开展活动。做好大学生就业创业工作，对于促进经济社会发展和地方稳定具有重要意义。各地要紧紧

围绕大学生最关心的劳动就业和社会保障等方面的热点难点问题，制定详细的活动方案，做好场地选择、问题征集、资料准备、学生组织和媒体联络等各环节筹备工作，精心组织，确保活动顺利展开。

二、创新服务，深入高校。各地应加强与教育局和大中专院校的沟通协调，创新形式，可采取报告会、座谈会、在线访谈等形式，深入高校开展活动。组织咨询员和业务专家就大学生关心的就业创业政策、社会保险、劳动合同等问题进行现场咨询，发放宣传资料，并增设专家热线。同时，分管就业工作的负责同志要主动走进校园宣讲高校毕业生就业创业政策，听取意见建议。

三、加强领导，统筹安排。各地要将统一咨询日活动纳入工作计划，切实加强领导，组织实施，做好紧急情况处置预案，确保活动现场安全有序。针对大学生关注的政策热点，提前做好咨询员专题培训，并提供现场咨询服务。就业管理和服务部门要积极配合，在场地选择、咨询重点、答问口径和媒体宣传等方面提供支持，共同开展活动。

四、大力宣传，营造氛围。各地要加大宣传力度，提前通过政府网站、广播电视、微博微信、高校论坛等多渠道开展互动，营造全社会关心大学生创业就业的氛围，扩大12333电话咨询服务的社会影响力，确保活动效果突出。

五、具体要求。咨询日活动场地应展示12333全国统一服务标识旗帜，以宣传12333服务品牌为重点，为各族群众做好现场解答服务。统一标识图请在自治区人力资源和社会保障厅门户网站网上办事/资料下载栏目进行下载。3月31日前将活动的相关文字、图片、视频等资料和活动总结报自治区人力资源和社会保障信息中心。

联系方式：樊娟玲0991-3689889周晓婷 0991-3689928

电子邮箱： [email protected]

自治区人力资源和社会保障厅

2015年3月17日