王明山在乌调研物业纠纷调解工作

　　 新疆平安网讯 （通讯员 乌司菊）6月4日下午，乌鲁木齐市委副书记、政法委书记王明山在乌市调研物业纠纷人民调解工作。王明山强调，高度重视物业纠纷，充分发挥好人民调解组织在维护首府社会稳定中“第一道防线”作用。

　　王明山指出，市委近日专题研究了小区物业管理服务工作，把规范加强小区物业服务管理作为当前最大民生。他谈到，随着我国住房制度的改革和城市化建设步伐的推进，以按职工家属划分的单位住宅和按居民居住自然地域划分的社区已慢慢退出主导地位，相继而来的是商业的、大型的封闭式物业小区。物业纠纷将会成为当前和今后的主要矛盾纠纷。物业纠纷大多涉及经济利益、牵扯面广、解决难度较大，很容易引发群体性事件。小区所属的人民调解组织要充分利用贴近群众的优势，及早发现物业纠纷的苗头，做好物业纠纷的预防化解工作。

　　王明山说，2014年全市共调解物业纠纷2383件，比2013年增加了1381件，涨幅为137.8%；比2010年增长了4倍以上。数量呈逐年上升的趋势，这就更要充分发挥好物业纠纷人民调解在维护首府社会稳定中的“第一道防线”作用。

　　在天山区月光社区工作委员会，王明山听取了月光社工委人民调解委员会工作的开展情况和在维稳工作中所发挥的积极作用汇报。并与在场的社区工作人员进行交谈，重点询问了人民调解员每年有多少起物业纠纷、调解成功率、居民对调解工作认可度、工作人员待遇、有无总结出来的成功经验以及实际工作中存在的困难和建议。

　　月光小区物业纠纷调委会成立于2014年12月，由月光社工委牵头、物业公司搭台、业主参与。物业纠纷发生后，业主和物业公司可以随时通过口头或书面申请人民调解员进行调解，从而为居民群众便利快捷解决物业纠纷提供了一种新的途径。今年，月光物业纠纷调委会成功调处物业纠纷48起，成功率100%。

　　王明山对月光社工委物业纠纷人民调解工作表示肯定。他说，社区接触和服务群众，要注重居民之间的矛盾纠纷，要把居民的诉求及时合理的解决，把矛盾纠纷引发一系列重大问题的可能性降到最低，为社会的稳定和谐奠定坚实的群众基础。在做好维护稳定工作的同时，要多入户走访，及时排查矛盾、调解纠纷，为乌鲁木齐市、天山区的稳定和谐贡献一份力量。

　　在水磨沟区七纺物业纠纷调委会，王明山观看了物业纠纷调解委员会办公室的建设，听取了水磨沟区司法局负责同志对物业调委会工作开展状况、基层司法干部的工作待遇状况等汇报，并指导人民调解员在处理问题或纠纷时，一定要正确把控法律、政策尺度，不谋私利、不越雷池，耐心、细致地解决纠纷。确保每一位群众的诉求事件“件件有着落、事事有回音”切实维护社会和谐稳定。

　　调研结束后，王明山勉励大家把物业纠纷调解工作当作近期工作重点，切实指导好、服务好基层物业纠纷调委会。指示市司法局对基层人民调解组织反映出来的实际困难，要高度重视，抓紧时间想办法切实加以解决。要求全市13家物业纠纷人民调解委员会，要相互学习，共同提高。