新疆通信管理局参播新广行风热线节目
2018年5月20日，新疆通信管理局艾力副局长带队，参加了新疆人民广播电台“新广行风热线——厅局长接待日”网络视频直播节目。
艾力副局长首先向听众介绍了2018年我区行风建设暨纠风工作的重点：扎实推进行风纠风工作就是要深入贯彻落实党的十九大精神，紧紧围绕以习近平同志为核心的党中央确定的治疆方略，牢牢把握社会稳定和长治久安总目标，落实习总书记提出的“以人民为中心”发展思想，完善市场监管体制、建立网络综合治理体系，持续不断地提升服务质量和服务效率，为用户提供用得上、用得起、用得好、用的放心的信息通信服务。艾力副局长强调，行风纠风工作,只有进行时,没有完成时,2018年新疆通信管理局将始终坚持“管行业必须管行风”原则，优化行风纠风考核指标,突出问题导向,加大监督检查力度，督促企业落实整改责任,大力整治社会关注的突出问题和群众反映强烈的热点难点问题，让广大用户不止停留在“放心消费”阶段，还要跃升至“满意消费”阶段，最终实现“快乐消费”，为我区信息通信行业健康持续发展做出积极贡献。
节目中，艾力副局长还介绍了我区电信普遍服务（村村通宽带）试点工作进展情况。实施乡村振兴战略是党和国家的重大决策部署，关键在打好深度贫困地区脱贫攻坚战。为贯彻落实指示精神，新疆通信管理局在工业和信息化部的指导下，在自治区党委和政府的大力支持下，把网络扶贫的责任扛在肩上落在实处，组织全行业开展电信普遍服务试点工作。目前，全疆已完成2819个行政村光纤网络全覆盖，到今年年底，将完成具备通电、通路条件的2746个行政村和770个兵团连队的光纤网络建设工作，其中包括自治区建档立卡的22个深度贫困县、1962深度贫困村也将实现光纤网络全覆盖，并将实现全区98％以上行政村、95%以上贫困村光纤网络全覆盖的目标。值得一提的是，各电信企业向全疆深度贫困村、建档立卡贫困户推出专属电信业务，专属业务资费要在现行资费水平基础上下调50%以上。新疆普遍服务区域实施的专属资费是全国最优惠的，这为贫困地区村民提供了“用得上、用得起、用得好”的信息通信服务，切实让老百姓得到实惠，让每一个人充分感受到了“指尖上的幸福”。
针对老百姓重点关注的提速降费问题，艾力副局长说：“提速降费不仅是技术革新的大势所趋，更是民心所向。取消流量“漫游”费，将彻底消除老百姓使用流量的顾虑，让老百姓随时随地、放心大胆地用手机上网，充分享受移动互联时代的改革红利。新疆通信管理局将落实好今年提速降费的各项措施，加快推动基础电信企业开展套餐梳理和调整、系统开发和改造、业务验证和测试等工作，确保广大用户在7月1日前享受到这一红利。”
在节目互动环节，艾力副局长对用户反映的通信设施建设、实名制登记、业务使用不便捷等有关问题做出现场解答。对需要进一步核实的问题，要求各电信企业尽快跟进落实，避免处理用户投诉申诉就事论事、治标不治本,及时有效彻底解决用户诉求。最后还详细介绍了电信用户投诉、申诉受理渠道及流程。
各电信企业区公司领导及相关部门负责人在现场参加了节目，并现场回答了用户反映的问题。
