新疆自助加油站成为消费者加油新潮流

      “我喜欢用自助加油机，省去排队等待的时间，自己为自己加油，刷完IC加油卡就可以离开了，很方便。”2月16日，正在中石油新疆销售有限公司昌吉销售分公司长宁加油站为自己车加油的李女士说。

        2012年，长宁加油站全面推行自助加油机服务，目前共有自助加油机6台，其中2台为现金消费自助加油机，4台为刷卡消费自助加油机。目前，在昌吉州的21个加油站中，已有6个自助加油站投入使用。

        长宁加油站站长马晓燕告诉记者，自助加油机的投入，减少了人力的使用，员工可以用更多的时间进行服务和产品销售，推助加油站产品走出去。2014年，长宁加油站共完成销量成品油8100吨，实现非成品油销售金额达319万元。

        马晓燕说：“我们站实行的自助加油，是今后新疆加油站实现加油业务发展的趋势所向，也是我们公司今后的发展方向。目前我们主要的任务就是引导顾客掌握自助加油的操作流程，让员工和消费者在思想和行动上实现自主化，从‘提枪式’加油走向‘自助式’加油，以便于我们实现更多的服务。”

        据悉，IC加油卡分为单位卡、个人记名卡和不记名卡三种类型，实行全国通用，客户可通过自助加油机插入加油卡、输入金额、提枪、加油、挂枪、取出加油卡等六个步骤实现自助加油，凭借IC加油卡可直接进站加油，省去排等候队环节。同时，加油站员工还将进行现场引导，解决客户疑虑，让客户加油省心，用油放心。

        目前，自昌吉州加油站投入使用自助加油机以来，实现IC加油卡充值金额达51亿元，共销售卡31万张；长宁加油站实现IC加油卡充值金额达6.5亿元，销售卡6.9万张。

        中石油新疆销售有限公司昌吉州片区经理张玉成说：“今后，新疆加油站将逐步走向国际化运营模式，优化产品，提升服务，建立集大型超市、停车场、汽车维修等服务功能，加大自助加油站覆盖率，做到精准营销。”