新疆旅游市场回暖 五星级酒店争份额

8月23日～24日，记者走访乌鲁木齐多家五星级酒店了解到，进入8月以来，随着疆内旅游市场逐步回暖，以及各酒店采取的“自救”措施，五星级酒店入住率较上月回升了20%～30%。

回暖：国外、台湾游客明显增多

新疆美丽华酒店市务部助理李海燕说，8月起酒店接待的团队游客明显增多，其中以国外游客居多，大多来自欧洲国家，团队接待量较7月增长了近30%。

同样感到旅游团变多了的还有新疆瑞豪国际酒店。酒店营销部负责人说，6月酒店的客房入住率相对低迷，7月开始回升，进入8月以来增量较大，目前入住率有20%左右的回升。

除了欧洲团队外，台湾团队占据了今年较大的市场份额。“台湾团队的增长很可观，可以说是今年新增的一块市场，大概在我们酒店的客源比例中占到40%。”华凌雅高美爵大饭店资讯传媒部经理熊洁介绍，以往台湾客人大多是商务客人，今年起游客多了起来。

2014年开通的乌鲁木齐-首尔直航也在一定程度上撬动了韩国入境市场。多家五星级酒店负责人表示，韩国的团队游客和自由行客人预订比往年增加了近1倍。

记者了解到，国内团队入住五星级酒店的不太多，少量高端商务团大多来自东南沿海城市。

变招：特价房、平价菜频出

面对正在恢复中的旅游市场，各五星级酒店也使出“浑身解数”，想方设法“自救”，并最大程度的争取市场份额。

据了解，各五星级酒店在7、8两月的客房价格比往年同期下降了30%左右，不少酒店还推出了特价房。

8月，携程网、艺龙网上华凌雅高美爵大酒店的400元特价房吸引了很多游客的关注。该酒店工作人员介绍，为了应对低迷的市场，他们每天推出七间特价标准间，几乎不到下午就被定完。

而在今年的旅游旺季，各五星级酒店房价“不涨反跌”也是普遍现象。以机场天缘酒店为例，行政标间和单间的房价仅为418元，几乎创历史同期最低。

除了客房，在餐饮方面各酒店也主打“平价牌”，千方百计吸引大众消费。例如，美丽华酒店的中餐食街，菜价在十几元到几十元不等，与普通餐厅几乎无异。

瑞豪国际酒店则取消了包厢最低消费和服务费；华凌雅高美爵大酒店为客人发放西餐厅代金券，甚至还在团购网上推出了各种团购。推出餐饮优惠措施后，使用团购、代金券前来酒店用餐的普通市民数量有所增加，甚至略高于住店客人。

转型：吸引大众群体消费

如何引导大众消费向五星级酒店转移，是目前旅游部门和酒店负责人苦苦思考的问题。自治区旅游局副巡视员马睿说，从消费水平看，目前各五星级酒店不论是餐饮还是客房，已经不同往日，几乎都已“放下身段”，渴望大众消费。

乌鲁木齐有12家五星级酒店。一段时间以来，五星级酒店曾普遍反映生意难做。

新疆旅游饭店业协会会长、新疆瑞豪国际酒店有限责任公司董事长魏华江说，经过近一年的转型求变，多数五星级酒店目前已是平价消费，可受百姓固有消费观念影响，还是“不敢”轻易去消费。

2014年5月，乌鲁木齐16家四星、五星级酒店甚至签下承诺书，承诺酒店客房、菜品价格下浮20%；取消包厢最低消费、散台服务费、开瓶费。同时，保证食品安全质量标准、食品质量标准、服务质量标准、环境质量标准不降低。

“转变人们对高星级酒店消费是高门槛、高消费的旧观念，实现高星级酒店的转型发展，也是让旅游产业发展惠及更多百姓的一项举措。”马睿认为。（刘雯文）