新疆将建旅游企业、游客失信“黑名单”

    2016年，新疆旅游局为进一步树立旅游目的地良好形象，将采取一系列措施提高新疆旅游质量，健全管理机制，力求新疆旅游服务更趋完善。

    违法“一日游”、不正当竞争、强迫消费……新疆旅游局将重点整治此类违法违规行为，对重点领域进行打击整改。以广告、合同和价格监管为重点，抓好旅行社的守法经营，遏制恶意竞争、欺诈旅游者、强迫或变相强迫消费、擅自变更行程、非法滞留等行为。重点整治不合理低价游、违法“一日游”；严厉打击整治旅游景区内强买强卖、敲诈勒索、危害游客人身安全等各类违法犯罪活动，深化景区门票价格管理，完善价格形成机制，认真落实明码标价和优惠政策的公开公示制度，规范价格行为，全面提升导游人员的综合素质和服务质量。

    开展旅游标准化示范地区和示范企业创建活动：开展网络在线旅游、度假休闲旅游、生态旅游、中医药健康旅游等新业态标准研制；制修订旅行社、旅游住宿、旅游目的地和旅游安全、红色旅游、文明旅游、景区环境保护和旅游公共服务标准；加快旅游业地方标准编制，整理并编印旅游行业标准，进一步完善旅游标准化体系，继续抓好旅游地方标准的研制和修订，建立和完善旅游标准工作评价体系，推进旅游标准化工作机构建设。

    建立旅游失信记录信息发布制度，通过官方网站、微博、微信和新闻发布会等形式，定期发布失信行为信息记录；建立信息共享制度，将游客不文明行为记录、旅游经营服务不良信息记录与相关部门实现共享联合惩戒.

    同时推出“中国旅游服务品牌名录”，每年选树一批旅行社、旅游住宿、旅游购物、旅游餐饮、旅游娱乐、旅游客车的旅游服务优质品牌，营造“有信者荣、失信者耻、无信者忧”的氛围，形成自觉遵纪守法、诚实守信的良好新风尚。

    进一步建立完善旅游安全检查督查的长效机制和部门联动机制，联合安监、消防、运管、食药局等执法部门开展旅游行业安全生产检查督查，整改消除安全隐患；建立各级旅游安全领导机构和责任保障体系，进一步明确责任，强化旅游安全目标管理。

    开展“三打行动”：重点打击“不合理低价游”和强迫购物消费行为专项行动，重点打击出境游“零负团费”专项行动，重点打击虚假广告、不签订合同、未经游客同意转团或拼团、擅自变更行程、强制购物等行为。