新疆叶城县党员亮出来 群众笑起来

人民网叶城9月12日电 （通讯员 王海江 岳晓东）新疆喀什地区叶城县在教育实践活动中，通过完善党员干部亮明身份、亮流程、亮承诺机制，引导党员干部不断增强服务意识、提高服务能力、创新服务方式，努力解决好群众“办事难”问题，真正让群众得实惠。

一是亮身份，组织全县党员佩带党徽，各窗口单位、服务行业、执法监管部门的党员干部，结合本行业本部门实际，采取佩戴工作牌、摆放工作卡、公示牌等形式，主动亮明身份。二是亮流程，全县各窗口单位都在醒目位置张贴了公开办理程序、流程、时限、所需材料及注意事项，部分单位还制作成宣传小册子供办事群众查阅。三是亮承诺，针对群众反映强烈的热点难点问题，组织党员结合自身岗位职责作出党员承诺书，并在公示栏进行公示，自觉接受群众监督。全县各类服务大厅都公开监督电话，部分窗口单位设立了“大堂经理”或咨询服务台，耐心解答办事群众疑难问题，引导群众到指定窗口快速办理业务，受理群众投诉并及时处理反馈，让办事群众满意而归。