“我想对你们说声对不起”

28.10.2014  11:35
      公交司机服务不到位,寻找当事母子欲当面致歉

  新疆网讯(记者白帆)母子乘公交车时,孩子上车了,但母亲没上去。母亲打车追上公交车后却发现孩子中途下车,司机也不告知孩子在哪站下车。虽然目前还无法找到这对母子,但是司机已经意识到自己的做法不对,希望通过媒体对这对母子说声对不起。

  “关于两个学生坐车一事,我没有服务到位,这是我的不对……”这是昨日613路公交司机马喜朝写的道歉信的内容,马喜朝说,今后他一定注意自己的行为,杜绝这类事情发生。

  24日早上9点,马喜朝驾驶613路公交车从米泉开往家佳乐超市,在市砖厂站,从后门上来两个男孩,他当时也没有注意还有人没有上车,当听到有人拍打车身时,车已经起步出站准备转弯了。“当时是早高峰车流很大,因此无法停车。”马喜朝说,后来他才得知,有一个孩子的母亲随后追了上来。

  昨日,记者通过电话联系到这次事件的目击者马女士。马女士回忆,24日9时许,她乘坐613路公交车,两个8岁左右的男孩从后门上了车,等孩子的母亲跑到前门准备上车时,车门关了。

  马女士说,孩子的母亲用力拍着车门,车上的乘客也提醒司机有人要上车,而司机置之不理,直接将车开走了。

  随后,孩子在赛博特下车了,母亲打出租车追了一路,车到苏州路桥下时,她从后门上车找孩子,马女士告诉这位母亲,孩子已经在前一站下车了,这位母亲又下车向反方向追去。

  对于这件事,现在回想起来,马喜朝也很后悔,“不论怎样,我做的是服务工作,更应该给乘客提供安全的服务。

  据了解,613路属于私人营运线路,挂靠在昌顺运输公司。昨日,记者联系到该车队的队长潘俊明,他说,有乘客向他反映了这个问题。

  27日,613路车队已经停止了马喜朝的工作,要求其写一份详细的事情经过,并业务学习两天。目前车队和马喜朝正在寻找当事的母亲和孩子,希望能当面对他们说一声对不起。