让群众感受到“最大民生”背后的惠民思路

　　新疆网讯 日前，市委召开专题会议，听取中心城区物业管理情况调研汇报。会议提出，要坚持市场化、规范化、标准化原则，下决心解决突出问题、提高群众满意率，把规范加强小区物业服务管理作为当前最大民生问题。（相关报道见乌鲁木齐晚报6月5日A01、A02版）

　　为何要把规范加强小区物业服务管理作为当前最大民生问题？

　　现实中，几乎每个城市都存在小区业主和物业公司之间的矛盾。二者就像一对同极相遇的磁铁，充满对抗。特别是遇到基础设施建设较薄弱、遗留问题较多的情况，这样的矛盾就更加难以调和。

　　物业企业的服务与管理，关乎到千家万户的切实利益，只要在城市里居住，就必然要同物业打交道。垃圾清理、管道维护、设备养护、停车管理、小区绿化、安全保卫等等，可以说，没有任何生活细节能够脱离物业服务。特别是当下，首府正面临稳定和发展双重压力，任何民生细节问题处理稍有不当，就都有可能演变为社会稳定和发展的绊脚石、拦路虎。因此，不论从涉及范围还是重要性上来看，规范加强小区物业服务管理，都是当前最大的民生问题。

　　事实上，解题的思路其实从2011年就已形成。

　　从2011年开始，我市全面启动无物业管理老旧小区的综合改造工作。从外墙保温到地下管网设施更换，从供暖管网改造到路面修补和小区绿化，许多老旧小区里的居民都感受到了实实在在的变化。截至去年，我市已完成了933个无物业老旧小区的改造工作。

　　如果说，对老旧小区的改造只是解决最大民生问题第一步的话，那么，政府“兜底”不具备物业入住条件的小区，将其纳入街道、社区管理，则显示出其应有的担当、气魄和诚意。

　　由于历史原因，这些无人管理小区因基础设施情况较差，且属于原企业被兼并或破产，所居住的多是一些贫困弱势群体。没有物业提供规范的管理和服务，居住在这里的人，生活质量不仅会直线下降，安全隐患也会随之而来。时间一长，就极可能会被一些别有用心者所盯上，从而成为影响整个社会稳定的“漏洞”。

　　老旧的、无物业管理小区由政府“兜底”，先打好基础，待符合物业入住的条件后，再逐步引入专业服务和规范管理。这充分体现出执政者清晰、明确循序渐进的“解题思路”。

　　值得注意的是，在此次专题会议上，自治区党委常委、乌昌党委书记、市委书记朱海仑强调，物业服务管理一定要坚持“市场化、规范化、标准化”原则。很显然，这是在前两步的基础上，对物业服务管理这个“最大民生”工作所提出的更高要求。

　　民生问题千头万绪，唯有抓住主要矛盾，才能找出一条符合首府现实情况的路子。近年来，我们持续以强化物业服务管理为切入点，已经找到了一套循序渐进解决问题的清晰思路。而这，也是能让群众切实看得见、摸得着、感受得到的发展思路。