综合：从网购到微商 回顾2014年新疆人的消费维权热点
编前语： 这一年间，当人们谈起网购时，更多谈论的是它的质量问题而非方便快捷，当提到微商时，人们的口气在新奇中也多了一分厌烦……这一年间，消费者还发现生活中一些早已视为“天经地义”的规则开始出现令人喜悦的变化：网购商品拆开后也能退货了，新疆包邮的网商越来越多，食品安全监管越来越严……虽然生活中还有种种的不和谐之音，但是，我们的日子仍在走向更和谐的明天。在又一个“3·15”到来之际，我们回顾了过去一年间新疆百姓关系消费话题，希望明年再回首时，生活中的喜悦能再多些……
新疆12315投诉举报网络体系采取先集中再分流的工作方式，消费者在全疆任何地方拨打12315电话，都直接接入自治区12315指挥中心平台大厅统一受理，再进行调度分流，限时办结。2014年，自治区12315指挥中心共受理各类信息25.7万件，较上年同期下降10.5万件，为消费者挽回经济损失8984.89万元。
乌鲁木齐市民李女士最近网购了自治区工商局12315指挥中心工一件毛呢大衣，因为对大衣颜色不满意，作人员海佳告诉记者，新《消法》实施她果断地选择了退货退款，并在退货原一年来，12315也接到一些和网购有关因一栏中选择了“七日无理由退货”，对的投诉，一般和质量有关，如投诉网购此，卖方服务人员很快同意了她的退货干果质量问题等。
乌鲁木齐一市民投诉餐厅服务员占卫生间太久 让餐厅道歉
“我要投诉，服务员占卫生间太久，我要餐馆向我道歉。”“花80万买的玉石太后悔了，想退货。”“我中了‘再来一瓶’商家不给，你们必须过来把商家查了……”这些都不是电影里的桥段，而是打进12315的投诉热线。
2月28日，新疆维吾尔自治区消费维权工作领导小组公布了2014年度查处的侵害消费者合法权益的十大典型案件。
案例一 某商行销售侵犯注册商标专用权商品案； 案例二 某个体诊所销售假药案； 案例三 某通信公司侵犯消费者自主选择权案； 案例四 某门市部销售农资虚假宣传案； 案例五 某旅行社导游和司机合伙强制收费案； 案例六 经营者排除消费者解释格式条款权利案； 案例七 某幼儿园违规收取赞助费案件； 案例八 某4S店家用汽车消费纠纷案； 案例九 某火锅店一氧化碳导致消费者中毒案； 案例十 流动摊贩欺骗消费者销售小商品案。
2月3日，一市民在展示自己的会员卡。
[服务类] 预付费会员卡出问题怎么办
2月4日，记者从市工商局12315投诉举报指挥中心了解到，2014年全年市工商局解决处理各种会员卡投诉案件达149起，会员卡投诉多为美容美发、餐饮、商场加盟店等服务行业。工商部门提醒消费者谨慎办理各种充值预付费会员卡业务并介绍维权须知。
充斥在微信朋友圈的各种“微商”。
不知从何时起，原本用来晒美食、晒心情、发表心灵鸡汤的微信朋友圈，被保健品、床上用品、化妆品、农产品等一系列商品的图片和信息不断刷屏。但如何在只看照片及描述的情况保证质量，这也成为了大家最为担心的事情。一些微信 “好友”在售卖商品时，甚至不顾及熟人，开始贩卖假货，这也让很多受害者很“心塞”，想要维护自我权益却又不知从何下手。
乌鲁木齐水磨沟区消息工作人员外力·阿布拉：我为百姓消费维权 [视频]
[网购类] 卖家在网上明示全国包邮，买家拍下商品后说新疆不包邮，临时提出增加快递费的，买家可以直接投诉卖家。
“双十二”期间，不少新疆网民都遇到了这种情况。“亲，新疆太远，不包邮哦。”“亲，新疆需要额外加快递费哦。”明明写着“全国包邮”，但只要一问是新疆时，不少卖家均提出要增加快递费，否则不予送达。
专门针对网络交易的《网络交易管理办法》已于2014年3月15日起施行，《办法》第十九条对“刷信用”、“差评师”等网络商品经营者、有关服务经营者不得从事的不正当竞争行为进行了补充，对于“刷信用”的行为，将按照《反不正当竞争法》的规定处罚；而对于“差评师”除警告外还将处1万元以上3万元以下的罚款。
[通讯类] 新疆垃圾短信为何屡禁不止
2014年3月15日开始实施的新《消费者权益保护法》明确规定了对个人信息的保护，为消费者撑起了个人信息的“保护伞”。不过，新《消法》实施半年多了，仍然有不少消费者深受垃圾短信的困扰，新《消法》关于个人信息保护的规定为何难以落实？
[汽车类] 新疆汽车产品质量维权联盟成立
[商标类] “二维码溯源标签”为新疆若羌红枣正名
11月26日，笔者在新疆若羌楼兰果业股份有限公司看到，一箱箱印有“若羌红枣”字样的红枣正在装车准备外运。与往年不同的是，今年的若羌红枣不仅使用统一包装箱，而且所有包装好的若羌红枣都带有一张二维码身份标识。
没有生产日期的“老面包”
[食品安全类] 乌鲁木齐刮起“老面包风” 部分无生产日期引人担忧
记者走访发现，老面包在受到市民欢迎的同时，也存在一定的问题，比如部分面包打着“现做”的招牌，简易的包装上却没有标注生产日期、保质期、厂名、厂址等信息。有市民担心，购买到的面包一旦出现质量问题，会遇到维权难题。