新疆乌苏市一站式服务提高办事效率服务大众

近日，新疆塔城地区乌苏市团结路社区图强巷的居民张大祥在西戈壁便民服务站领取《流动人口婚育证》，他说：“从申请到办理好证件只用了一天时间。从前办理类似的证件不仅时间长而且手续繁琐，现在在这个离家很近的便民服务站推行‘一站式服务’，既简化了办事流程，又提高了办事效率，与从前相比真是天壤之别。”

2014年以来，团结路社区为民服务努力做到“神经末梢”不失灵、“一线阵地”不丢失、“终端站”不虚设，便民务“零距离”。团结路社区党总支书记候昌玲说，近期，社区在便民服务站开展 “便民服务进万家”活动 ，活动的目的就是为了把便民服务的触角延伸到“末梢神经”，有效解决联系服务群众“最后一公里”的问题。

社区实施了网格化管理，把每个社区干部的责任区域细化到每个楼栋、每个住户。而各个岗位上的骨干力量也被安排到便民为民的第一线、摆到了服务群众的最前沿，这些均为扎实开展便民服务活动奠定了基础。同时还制作了“为民服务助理联系卡”，对年迈、身体不适、居住较远等无法到站办理的群众，通过“服务连心卡”联系上门办理，极大的方便了群众。

截止目前，便民服务中心有代理员60名，组建社区志愿者服务团队4支210人；组建流动服务队3支90人；可提供便民服务项目3大类120多项，受益群众达到1500多人（次）。（通讯员 张祖栋 赵晟虹）