巴州环境监察支队妥善处理信访案件

            随着《新环保法》的实施，人们的环保意识越来越强，12369热线也更“火”了。近日，州环保局对今年环保投诉情况进行了统计，其中噪音污染占七成。近几年来，噪音污染一直是环保投诉的热点。                   
            在处理群众信访过程中，执法人员认真、及时地处理好每件信访投诉，对处理结束的案件，随时进行回访复查，使群众的信访投诉大大减少，群众满意率在98%以上。
              3月期间，巴州环境监察支队共受理噪声污染投诉案10件，有效控制了噪声扰民的现象发生。巴州环保局环境监察支队执法人员以高度的责任感，认真处理每一件信访，为保障群众身体健康、化解社会矛盾、促进社会和谐发展发挥了积极的作用。在处理“麻辣空间”、火锅味扰民， “川风堂”后堂设施噪音扰民的过程中，执法人员多次到现场调查了解情况，要求业主对产生噪音的、环境污染的设备进行治理改造，协调群众积极配合，经过努力，解决了环境污染扰民问题，受到居民表扬。
            巴州环保局负责人针对处理群众信访工作，提出了及时准确、限期查办、满意和谐、跟踪复查的要求。信访负责人对每周处理信访的情况，给支队领导及时汇报，使得局负责人随时掌握情况，以便更好地解决问题。