新疆工商、消协联合发布“双十一”消费警示

　　自治区工商局和消费者协会提醒消费者，网购前，可简单列举、筛选所需商品，并结合实际需求选购，避免盲目选购、冲动消费。

　　消费者还应注意网络经营者夸大、虚构产品功效，或发布虚假商品信息，要选择正规购物网站，不要随意点击网页、短信链接或弹窗，切忌轻易将个人敏感信息（如身份证号、银行卡号、家庭住址等）提供给他人。

　　在选购商品过程中，消费者最好通过多平台、多渠道了解商品价格及信息，关注平台、商家信用评价。

　　网购商品后，贵重品尽量保价，先验货后签收，遇到不符情况应拒签，可运用“七日无理由退货”争取自身合法权益，并保留交易记录和证据，包括商品图片、交易时间、支付记录、聊天记录、有关票据等。

　　值得注意的是，有些网络经营者通过声明、规则、通知等形式加重消费者责任，减轻自身责任。如宣传内容中含有“本次活动最终解释权归该公司所有”，商家提前预估电商集中促销可能带来的配送延迟问题，此时，消费者需问清过期如何退款、消费纠纷如何解决等事宜。

　　工商部门提醒消费者，当自身合法权益受到侵害时，可向商家协商处理，也可向网络交易服务平台投诉，或拨打网络交易平台所在地或商家所在地12315投诉举报热线投诉。