一季度乌鲁木齐市旅游投诉同比下降9.1%

13.04.2015 14:50

本文来源: 市政府

一季度，受旅游淡季等因素影响，市旅游局接到各类旅游投诉63起，同比下降9.1%，环比下降61.5%；正式受理51起，结案50起，结案率99%，游客满意度为98%。其中投诉星级饭店8起，占30%；投诉景区点13起，占50%；投诉旅行社42起，占20%。下一步，市旅游局将加大对旅行社、酒店等旅游服务企业业务指导力度，分析投诉案件共性问题，开展重要节假日期间专项检查工作，为即将迎来的旅游旺季打下良好基础。

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13.04.2015 14:50

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