【新疆人的一天·吐鲁番】穆斯塔霸:让游客一辈子记住吐鲁番

11.08.2015  19:29

穆斯塔霸·托乎提和游客在葡萄沟景区。/本人供图

        新疆亚欧网讯(记者刘毅 王兴瑞报道)7月7日下午,我们见到穆斯塔霸·托乎提时,他刚和朋友庆祝了自己的32岁生日,幸福还停留在他的脸上。

        两年前,穆斯塔霸在吐鲁番市旅游圈里已经名声大噪,2013年,穆斯塔霸被评为吐鲁番市金牌导游,后来又获得自治区优秀导游、全国优秀导游等荣誉。但在事业最辉煌的时刻,他离开旅行社,辞去了导游工作,令很多人惋惜、惊叹、不解。

        “离开了导游岗位,并没有离开我无比热爱的旅游行业,我要把我的经历和思考分享给更多的导游,让导游对这个职业产生全新的认识,还要积极组建导游协会,让吐鲁番市的导游成为吐鲁番市旅游业的新名片,让导游像景点一样,素质过硬、令人难忘。”穆斯塔霸向我们仔细介绍着他未来的规划。

        穆斯塔霸与旅游结缘还是在他童年的时候,他自己称之为“一支圆珠笔的故事”。童年时,穆斯塔霸的母亲开了一家饭馆,经常接待一些外国来的游客,穆斯塔霸经常跑到游客中,用几句简单的英语与外国游客打招呼,与生俱来的亲和力让他一点不怯生,也锻炼了他跟陌生人交流的能力。有一次,一名外国游客非常喜欢童趣十足的穆斯塔霸,就送给他一支圆珠笔留作纪念。从此,年幼的穆斯塔霸就更喜欢上了与人交流,喜欢向游客介绍自己魅力十足的家乡。那支圆珠笔也一直收藏至今,成为他的最美回忆。

        2000年,穆斯塔霸在当时的吐鲁番地区职业技术培训中心学习英语导游专业。2002年,他进入吐鲁番市的一家旅行社工作,正式成为一名导游。后来,穆斯塔霸又在石河子大学完成了旅游及相关专业的学习。

        随着自己在导游工作中不断积累的经验,穆斯塔霸的讲解能力越来越强,这也让他有时间开始思考,怎样的导游才是好导游。“导游不是复读机,除了讲解景点外,还要充当起游客与地方文化之间的桥梁,让游客一辈子记住吐鲁番市。”穆斯塔霸说。

        这个认识的形成也是穆斯塔霸在工作中逐渐摸索出的。他说,如何在讲解景点的过程中,让游客对吐鲁番市留下更深的印象,直接关系着游客的旅游体验,如果游客在景点参观过程中提不起兴趣,这样的旅游就毫无价值,因此必须要把游客的心留在吐鲁番。

        穆斯塔霸不断丰富自己的知识,花更多的时间去思考如何提高自己的技能水平,给游客留下难忘的经历,这也成就了他在导游行业中的辉煌。

        穆斯塔霸说:“近年来,吐鲁番市旅游业发展迅猛,旅游硬件设施更新很快,导游水平将成为未来吐鲁番市旅游业发展的重要软实力。一个人的成功所能产生的影响是很有限的,我希望通过个人的努力,帮助更多吐鲁番市本地导游成为‘桥梁’,促进吐鲁番市旅游品质的提升。

        这一想法给穆斯塔霸带来了很大压力,起初热爱导游、喜爱导游、从事导游、靠导游赚钱养活自己的幸福链条也面临挑战。在做金牌导游期间,很多旅行社都找上门请穆斯塔霸做导游,他的生活是有保障的,如今离开导游职业自己创业,担负的风险比过去大得多。

        “我卖烤肉也能赚钱养活自己,如果只为了钱,旅游就不是我真正热爱的事业了。”穆斯塔霸说,“现在我每天的生活非常简单,为自己即将成立的旅游公司奔走,这个公司不仅开展旅游接待业务,还要重点开展导游培训工作,让更多导游具备丰富的知识和旅游发展理念,让导游成为吐鲁番旅游业的一面旗帜。

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