节后上班首日 乌鲁木齐窗口服务不太顺畅

    新疆都市报讯（记者苏璐萍报道）一夜大雨，送走了“国庆”、“古尔邦节”8天长假，也让乌鲁木齐瞬间由秋转冬。10月9日，节后上班第一天，0℃至8℃的气温让不少上班族体会着“有一种凉意，叫忘穿毛裤”。

    上班第一天，社区作为与居民打交道最多的服务窗口有没有慢待大家？社区卫生服务中心、卫生服务站有没有按时接诊？去辖区工商所、税务所办理业务会不会找不到人？当日，新疆都市报记者对两大老城区——沙区、天山区部分政府职能部门及服务单位进行了走访。

    社区：工作人员轮班，居民办事搁置

    “国庆”、“古尔邦节”期间，作为服务于民的基层政府，社区没有放假。10月9日，连续上了8天班的社区开始实行轮班制，一部分人上班，一部分人调休。而在此过程中，由于轮班等原因，一些工作没能及时交接，从而造成居民无法及时办理业务。

    当日上午，记者以咨询如何办理准生证为由，走访了部分社区，其中，在乌市红旗路附近某社区，记者差点被工作人员指挥晕。

    社区设了防盗门，记者按了一下门铃，等了十几秒，没有反应。记者又按了几下，终于有人来开了门。

    “我想咨询一下怎么办理准生证。”记者询问。

    该工作人员挠了挠头，想了想，带着记者进了一间综合办公室。

    “准生证？不在我们这。你去一进门那间办公室问问。”得知记者来意后，一名工作人员回答。

    记者返回门口的办公室敲了敲门，问：“请问，怎么办准生证？”

    “斜对面办公室问一下。”工作人员回答。

    就在记者欲冲到斜对面的办公室时，一名路过的工作人员说：“办准生证的同事去管委会开会了，不知道什么时候回来，你下午再来吧。”

    “下午……”记者灰溜溜地下了楼。

    社区卫生服务中心：

    没及时修机子，划价乱了手脚

    接着，记者来到位于乌市建设路上一家社区卫生服务中心。

    “麻烦问一下，发热门诊在几楼？”记者随口问。

    “二楼，左边电梯，右边楼梯。”导医指了指。

    上楼后，记者转了一圈，每个科室都有一名医生坐诊，患者以老人和孩子居多。“过节前没来得及开药，今天赶紧来开些治疗冠心病的药。”说着，李治国老人拿着处方单下楼划价、交费。

    “这边的机子坏了，排那边，那边是好的！”导医不停地说。一时间，大厅站满了排队等候的居民。有些孩子等得着急，干脆哭闹起来，大厅瞬间炸开了锅。

    由于孩子哭闹得厉害，李艳红抱着孩子，推门走了。

    辖区工商所：三个窗口开了一个

    记者来到乌市文化路附近某工商所，眼前的一幕让人傻眼了：楼层空空荡荡，堆满了装修材料。

    “工商所搬走了吗？”一名前去办理营业执照的商户问。

    “应该是在装修吧，往里走，看看有没有人。”记者回答。

    还好多走了两步，记者听到说话声，上前一看，一堆材料中是综合办公室，两人在聊天。

    “麻烦问一下，在哪办营业执照？”商户问。

    “都在装修，去5楼办。”对方回答。

    来到5楼，空落落的大厅里，坐着一名工作人员。

    记者注意到，大厅里共设3个窗口，一个审计窗口，两个受理窗口，其中，只有一个受理窗口是正常工作的。而大厅边上的几间办公室，有一半是锁着门，其中一间开着门，几个人在扎堆聊天。

    辖区税务所：网络未及时维护，暂停开具税票

    “今年开不了税票，大家把电话都留一下，能开了我们会给大家打电话。”在乌市民主路附近某税务所服务大厅里，工作人员招呼着六七名纳税人在一张单子上写下姓名和联系方式。

    “为什么开不了税票？”记者问。

    “断网了，我们已联系工作人员维修了，但不知道什么时候能修好。”工作人员回答，“还好今天天冷，办业务的人少。”

    ■后记

    至于其他的服务窗口，比如供水、供电、劳动保障、消费者投诉、城市管理等，记者也“是非”地拨打了24小时服务电话，都畅通无阻。

    总之，上班第一天，各部门的到岗情况和服务质量总体比较良好，但个别地方仍然存在办事找不到人、服务不够细致等问题，服务还有待进一步提高。