双十一要来了新疆不包邮 投诉他没商量

    天山网讯 “双十一”离我们越来越近了，新疆包不包邮这个问题又热了起来。网友豆豆说，刚在一个号称满30元包邮的淘宝店，买了一件30多块钱的衣服。店家私下给我说发哈密要补运费的，只能发乌鲁木齐。随后我说改发乌鲁木齐吧，可是卖家又告诉我，还是要补10元的运费。我就问，不是全国包邮吗？对方回答是全国包邮，但是新疆除外。难道新疆不在全国范围内吗？真是生气。

    这样的闷气，不少新疆买家都遇到过。网友单眼皮看世界说：新疆远，你可以注明新疆的邮费啊！明明写的全国包邮，买的时候又说新疆要收邮费，明显欺诈消费者！

    这样的欺诈行为真的投诉无门吗？淘宝网人工客服对此作出了解释：店铺页面里显示‘全国包邮’却没有特别说明的，交易时却要求买家加邮费的话，买家可以申请退款。交易关闭15天以内可以在订单页面发出投诉。如果情况属实的话，卖家将被扣掉4分。累计扣分达48分及以上的卖家，将被查封账户。所以，用好手中的权利，为自己维权吧。