双十一：百货商场火力全开 乌鲁木齐市民却更爱网购

网民“吉格格”向记者展示朋友圈里促销商品。

    天山网讯（记者李俊摄影报道）“一个月前，就说了今年‘双十一’再买就剁手，但是现在，看着每天电脑上弹出诱人的网页，真真的叫人抓狂啊……”，眼下距离“双十一”还有十一天的时间，乌鲁木齐市民丹丹一直再为买还是不买纠结着。一样被“买还是不买”这个问题纠缠的人已不在少数，今年“双十一”是等待“秒杀”，还是去实体店“体验式”购物？网上的东西到底是真实惠，还是“羊毛出在羊身上”？记者调查发现，各大商场虽提前打出了打折优惠的广告，却还是没能打过方便、快捷的“线上商城”。

    百货提前发力狙击“双十一”

    自网购兴盛以来，百货实体店就进入了网店“试衣间”的尴尬境地。与往年对“双十一”的漠视不同，乌鲁木齐不少百货实体门店面对电商“双十一”形成的“气候”，从上月初就已经开始提前发力搞活动，沿袭“无节造节”的传统，冲刺年底销售。

    上周末，正当各大商家还在热炒“万圣节”的时候，中山路亚新时代购物广场就开启了双十一的宣传广告。商场负责企宣的经理称，虽然很多市民选择去网店购物，但是为了造势，企业早在一个月前就打出了“就算放弃全世界，也不放弃双十一”的宣传语，提早为“双十一”造势。同时，为了刺激更多人消费，该商场推出了针对VIP会员的活动。此外，据记者了解，同样位于中山路的汇嘉时代广场也在今年的“双十一”策划了只要买就能有机会赢大奖的活动。

     而在友好附近的爱家超市，记者看到玲琅满目的家电专区,小家电经销商为了新颖人眼球贴出了“双十一来了,优惠价提前享!”、“光棍节购物也快乐”等标语,针对电热扇等小家电也做出了优惠折扣，据超市负责人介绍即日起至光棍节期间部分商品全年底价促销,抢完即止。

    “网购方便、快捷，最主要是价格实惠”

     尽管百货实体门店“火力全开”，但是记者在采访中发现，在面对选择实体店还是网购的问题上，选择网购的市民还是占了大多数。“每年‘双十一’，网上很多商品的价格会比平时便宜很多。同一款商品，实体店没有折扣，而‘双十一’的时候网上价格会变得很低，还有小礼物送，更实惠的是卖家会送钱包，虽然数目不大，但是为下次购买提供了方便。”市民小姿说，去年“双十一”的时候，她在网银上3000元买了七八件衣服，但是这3000元在商场里可能只够买一件品牌的大衣。

    市民张女士说，早在半个月前她就罗列了一系列的吃、穿、用的购物清单，因为怀孕的原因，没有精力去商场挨个逛，而玲琅满目的线上商城可以满足她所用的需求，今年，她会在网上给将要出生的宝宝购置婴儿用品。

    “网购有风险，购物需谨慎”

    “网购多了会发现，有些看似在‘双十一’时便宜很多的商品，实际上在‘双十一’到来之前，商家就把商品的价格提高，然后到了‘双十一’时又将价格调低，给人一种优惠很大的感觉。”市民朱女士告诉记者，她曾经一度认为网上的东西比实体店便宜很多，所以为了图方便、省钱，网购一度成了她生活的一部分，尤其是像“双十一”这种购物狂欢季，优惠力度大，更不会错过。但是最近的几次网购经历让她很失望，她现在已经开始理性购物。    

    “网购时，个别人会钻法律空子，做钓鱼网站，把钱打过去便会钱货两空，不排除‘双十一’时出现。所以网购时要凭借经验来判断。现在网购时也会有些二维码，尽量不要去扫，有些人会通过二维码窃取个人信息。不要太相信团购，有些是假团购，虚标销量，给人误导，往往质量不能保证。现在网上有些新品手机、电脑标价很低，但是点击进去选择套餐时，价格甚至比实体店还要高。”某电子信息城工作人员提醒，很多电商以各种形式的优惠活动来吸引消费者的眼球，比如说购物满300元返100元代金券，有的商家可能会返10张代金券，每张10元，限定每次购物时仅能使用一张，这样商家就能推动多次销售了。还有些“零元购”等优惠，实际上也是商家为了拉动消费采取的策略，看上去是在打折优惠，实际受益的还是商家。

    提示：网购维权难，下单更需理性

    采访中记者发现，目前网上购物维权主要有以下几大难点：首先，由于线上商家是虚拟的，没有进行工商登记，所以法院很难受理诉讼主体不明的案件。其次，消费者购物证据不足，往往除了汇款单，或者与卖家的交易记录外，就没有其他购物凭证了，而汇款单又无法具体标明商品的功能、型号等内容；此外，许多网上交易还是跨省市的异地交易，给监管部门受理与查处带来困难，消费者若遭遇损失很可能追不回来。再加上诉讼成本过高，网上购物的金额通常不大，为了这样一起纠纷花大量的财力和精力，许多消费者也感到得不偿失。

    乌鲁木齐市消委会工作人员提醒市民，为避免不必要的麻烦，消费者在购物时一定要提高警惕。首先，消费时尽量选择信誉较高的卖家；消费者购物时，一定要索取发票作为购物依据，并妥善保存购物发票或收据，以免出现不必要的麻烦。