借“双十一”东风乌鲁木齐市部分商超销售额翻番

　 　 实体店VS电商：从“心慌担忧”到“有一套”

　　（记者许倩）昨日，亚心网记者采访汇嘉时代、好家乡等首府多家大型百货商场了解到，实体店借着“双十一”促销都取得了超乎预计的效果，不少实体店当天销售额增长两三倍。

　　新疆好家乡超市有限公司市场营销部经理靳江锋表示：“‘双十一’当天全疆各店销售额是平常的2倍左右，没想到我们这次和电商正面‘交锋’就这么火爆。”

　　昨日，亚心网记者来到“双十一”当天货架几乎被抢空的乌市好家乡青年路店发现，超市入口处仍然挂着“双十一来了”的促销标语，拎着大包小包的购物者络绎不绝。超市内，部分货架上还有明显的空缺。

　　“这次活动证明，我们实体店也是可以与电商竞争的，下一次再搞活动就会备货更加充足，促销也更有针对性。不过，除了更加严格地把好商品质量关、做好售后服务之外，我们也在考虑加入线上平台，给消费者提供线下体验、线上消费的便捷服务。”靳江锋说。

　　会员多倍积分、消费即可抽奖、8成以上商品3至5折优惠，个别品牌甚至和官网上的折扣价格有的比，在如此大力度的促销下，“双十一”当天汇嘉时代中山路店的营业额也高出平时两三倍。

　　亚心网记者了解到，作为受电商冲击最严重的服装、化妆品行业的实体店之一，汇嘉时代已经连续多年进行“双十一”促销活动了。

　　汇嘉时代中山路店总经理助理黄艳坦言，电商兴起逐渐分流掉许多消费者之后，做实体店的人都有些心慌，不知道该如何应对。

　　“既然电商可以用购物节吸引消费者，我们实体店也可以；他们线上低价狂欢，我们就线下低价狂欢。同时，电商逐渐暴露出一些缺陷，比如商品质量参差不齐、产品体验效果不直观、购物效率比较慢等，这些正是我们实体店的优势。”黄艳说。

　　黄艳认为，要想应对电商的冲击，充分发挥实体店的体验效果，做好产品质量和消费服务质量的保障尤为重要。再加上适当的营销手段，实体店是可以留住消费者的，也是具有发展空间的。