奇台县环保局抓管理，建机制确保信访工作五个到位
10.06.2015 20:10
本文来源: 环保厅
一、抓管理，领导重视到位。由局长负责并对群众来信亲自批阅和安排，对县长信箱、新广、昌广、古城行风热线、12369热线投诉案件及环境行政处罚案件，由主要领导包案解决，需共同查办信访案件，协调多方关系，共同解决，确保问题不上交、不推诿。
二、抓保障，制度落实到位。一是加强环境信访工作制度化、规范化建设。按照公开、公正、便民利民的原则，建立和完善了信访投诉接待制，错案责任追究制，代办回访制等制度，使信访工作程序化、规范化;二是制定了《环境信访突出问题和群体性上访事件应急处置预案》，为及时有效地处置环境信访突出问题和群体性上访事件，将群体集体上访事件造成的影响降到最低程度，推进依法上访，维护社会稳定;
三、抓监督、隐患排查到位。定期和不定期开展环境矛盾隐患的排查工作，做到早发现、早介入、早处理，结合污染减排重点工作，加大对污染物排放企业环境违法行为的整治力度，对辖区内重点排污企业、集中饮用水源保护区、畜禽养殖业、工业园区等进行专项检查，重点要解决群众反映强烈、影响社会稳定、损害群众利益的突出环境问题。
四、抓受理、案件处理到位。实行限时办结制，对所有来访信件找准症结，做到有理有据，尽快落实，县长信箱三日内答复，来电来访在一周内答复。重点做好电话回访、走访等反馈形式，提高信访处理质量和时效性，确保件件有结果、件件有回复，避免重复信访，激化群众情绪。
五、抓氛围，宣传教育到位。充分利用法制宣传月和重大宣传日活动，以展出版面、悬挂横幅、分发传单等深入持久的形式开展《信访条例》和新《环境保护法》等相关的法律法规，在增强群众维护环境利益的同时，推进依法上访，杜绝群体性上访事件。
本文来源: 环保厅
10.06.2015 20:10
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