努尔买买提夫妇的自助馕摊
在乌鲁木齐市高新区(新市区)银川路街道小红桥社区辖区内,有一家以“信任”为主打品牌的馕摊出名了。
1月5日,在新医路和银川路的丁字路口,新疆师范大学附中306路公交车站的旁边,记者远远地就看到馕摊前长长的队伍,不用人督促,大家都自觉地排着队。
一个长方形的铁盒子就是“收银台”,摊位上摆放着各式各样的烤馕,在这家馕摊买馕的顾客,交钱、找零、拿馕,全是自助。
取一个塑料袋,挑上自己喜欢的口味的馕,买馕的过程有条不紊。可这期间,馕摊老板几乎不抬头看摊,全心在馕坑边上忙碌。
馕摊的主人叫努尔买买提·阿不来提,29岁。馕摊左侧是努尔买买提的妻子阿米娜揉面的蓝色小房间,窗户不大,屋内摆设也比较简陋,却很整洁。阿米娜看到记者后热情地打了声招呼,就又低头忙碌起来。
现在努尔买买提经营的这家馕店是他岳父2008年开的,今年10月底才交由他和妻子接手。努尔买买提负责打馕,妻子负责揉面,唯独少了一个看摊子收钱的人,“自助卖馕这个点子,是我媳妇阿米娜想出来的。”努尔买买提笑着说。
“我相信大家也喜欢这种方式。” 采纳了阿米娜的建议,努尔买买提就从超市买来笔,写好小牌子,从去年11月1日开始,这里正式引入自助模式。
努尔买买提说,打馕虽然辛苦,但每天能和不同的人接触,他喜欢这种工作生活方式,自助运营也得到了很多顾客的肯定。
“以前一点普通话都不会说,现在我能用简单的汉语跟别人说话了。”努尔买买提说。
“有没有人拿了馕不给钱?”记者问,“没有,只有一次人家忘了给,第二天专门又送过来了。”努买买提回答道,头几天试行,他算过账,钱并没有因为无人值守就变少,“最初我还有些担心,现在是完全放心,来买馕的还是以老顾客为主。”
说话间,又有一位学生模样的顾客来买馕,他拿着两块钱向努尔买买提示意,“不用看,你说两块钱,就是两块钱,我相信你。”说罢,努尔买买提又回头,冲着记者一笑,“你看,人跟人都是相互的,你相信我,我就相信你。”
记者在跟顾客聊天中了解到,自助馕摊的馕不仅新鲜,还比附近好几家馕摊的馕便宜。努尔买买提告诉记者,“自助馕摊”会一直经营下去,“我打算开分店,每家店都实行自助卖馕。”
自助馕摊开业后的2个月里,营业额分文不差。(李涵之 实习生 祖力米热阿依)