“3·15”维权:900元买件羽绒服 剪开“毛都没有”
“羽绒服”拆开后，可看见填充物都是纤维棉。唐红梅 摄
63岁的孙惠兰春节前给老伴买了件羽绒服，嫌薄剪开里衬准备塞棉花时却发现，这件花了900元买的“羽绒服”，里面只有一层纤维棉。
8日，在孙惠兰老人家中，虽然“羽绒服”的里衬已全被剪开，但老人还舍不得丢弃。这件羽绒服深灰色，带毛领，外观看不出也摸不出是羽绒服还是棉衣。服装吊牌已被丢弃，衣服内的标签上全是老人看不懂的英文。老人把“羽绒服”里衬展示之后，就能看到一层薄薄的纤维棉。
老人说，2015年春节前，她和老伴一起到长江路的一个市场，准备给老伴买件羽绒服，转了几家店后，相中了一件“杨森”牌羽绒服。
店主说，该羽绒服是大品牌，能保证100%是羽绒的，且可按半价卖给老人。当时老伴穿上羽绒服后很合适，加上店家还打了五折，也没顾上看衣服的吊牌标签，老两口就就买下了。
孙惠兰说，让她和老伴没有想到的是，羽绒服买回家之后，老伴每次穿这件羽绒服出门，都觉得很冷，还因此感冒了两次。3月4日，孙惠兰将羽绒服的里衬剪开打算塞点棉花进去，但却发现羽绒服的填充物并非羽绒，而全都是一层薄薄的纤维棉。随后，老人去找羽绒服卖家，但那间羽绒服店已经转租。
因老人购买羽绒服时未留任何票据，且卖该羽绒服的店面已换人，她无处维权，工商部门也无法受理。
近十年，在自治区工商局公布的十大消费投诉热点中，服装类投诉一直位居前列，其中，冬春季，消费者对羽绒服的投诉占据服装类投诉的大头。
乌鲁木齐市消费者协会提醒消费者，在消费者对服装类的投诉中，无消费凭证是难以维权的主要因素，所以，购买任何商品，向商家索要购物小票是日后维权的第一个证据，如发现问题，第一时间找商家协商或向工商部门和消协投诉。
羽绒服真假怎么鉴别
看 服装标签应有以下内容：制造者的名称和地址、产品名称、商标、规格型号、采用原料的成分和含量等。对羽绒服装来讲，更应标明填充物羽绒的含绒量、羽绒的种类及灰、白颜色、充绒量等。
拍 用手拍打衣服，如果是真的羽绒服，那么它会很容易充气且会变得很蓬松，这与羽绒本身的特性有关，如果是一般化纤絮片则保持原样。
压 将羽绒制品铺平，用手按压，随即松开，看制品是否很快回弹起来恢复原状，如弹不起来或回弹很慢很低，说明填充物质量欠佳。
摸 羽绒填充物一般多是鸭毛鸭绒，所以肯定会有一些硬梗，用手指尖仔细触摸衣服的时候，会感觉到有一些像大头针样的东西，这样的才是真的羽绒服，摸着很舒服很柔软的反而是假的。（唐红梅）