奇台县环保局信访工作采取五抓实现五个到位
04.08.2015 20:09
本文来源: 环保厅
一、抓管理，领导重视到位。对县长信箱、新广、昌广、古城行风热线、12369热线投诉案件及环境行政处罚案件，由局长亲自落实包案解决，确保问题及时处理不上交、不推诿。
二、抓保障，制度落实到位。按照公开、公正、便民、利民的原则，建立和完善了信访投诉接待制，错案责任追究制，代办回访制等制度，制定了《环境信访突出问题和群体性上访事件应急处置预案》，及时有效处置环境信访突出问题和群体性上访事件，将影响降到最低程度，推进依法上访，维护社会稳定。
三、抓监督、隐患排查到位。定期和不定期开展环境矛盾隐患大排查，做到早发现、早介入、早处理。结合污染减排重点工作，加大对污染物排放企业环境违法行为的查处力度，对辖区内重点排污企业、集中饮用水源保护区、畜禽养殖业、工业园区等进行专项整治，切实解决群众反映强烈、影响社会稳定、损害群众利益的突出环境问题。
四、抓受理、案件处理到位。实行限时办结制，对所有来访信件找准症结，做到有理有据，尽快落实，县长信箱三日内答复，来电来访一周内答复。同时采用电话回访、走访反馈等形式，提高信访处理质量和实效性，确保事事有结果、件件有回复，避免重复信访，激化群众情绪。
五、抓氛围，宣传教育到位。充分利用法制宣传月和重大宣传日活动，以展出版面、悬挂横幅、分发传单等深入持久的形式开展《信访条例》和新《环境保护法》等相关法律法规的宣传，在增强群众维护环境利益的同时，推进依法上访，杜绝群体性上访事件。
本文来源: 环保厅
04.08.2015 20:09
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