便民利民是政府的惠民之道

　　2014年12月25日，来黄河路自治区中医院外科看病的张广珍，觉得自己刚刚享受了贵宾待遇。而她，只是一个签约家庭医生的乌鲁木齐普通百姓，她的通行证，就是其签约医生山努佳开具的转诊单。在乌鲁木齐，像张广珍这样可以享受贵宾待遇的人已不止一个。通过“分级诊疗”、“契约服务关系”等关键词标记了医改方向标后，乌鲁木齐围绕家庭医生进行的试验正在进行。目前，喀什东路社区卫生服务中心已经和辖区1300多户居民签订了协议。借鉴这一模式，去年10月，乌鲁木齐市逐步在社区全面推广家庭医生制度。截至去年底，实现了家庭医生签约式服务制度覆盖20%的街道。（1月7日新疆日报网）

　　我们都知道，健康是福、健康是本。一个国家、一个地区，是否繁荣、富强，人民生活是否幸福，首先取决于人民群众是否拥有健康的体魄。医疗卫生事业关系着千家万户的幸福安康，提升医疗服务水平，就是为人民谋利，为百姓造福。

　　伴随医疗卫生事业的迅猛发展，新疆各族人民的健康状况得到极大改善，人口质量显著提高，新疆已被国际自然医学会列为世界上4个长寿地区之一，人均期望寿命已达到71岁，每百万人口百岁老人数更是居全国之冠。“脱贫三五年，一病回从前；得了阑尾炎，白种一年田。”“小病拖，大病扛，重病等着见阎王。”这些民谣曾是看病难、看病贵的真实写照。如今，伴随着基本医疗公共卫生服务提升工程、困难患者医疗救助工程的推进，覆盖城乡居民的基本医疗卫生保障体系在天山南北的建立，以“分级诊疗”、“契约服务关系”的“家庭医生”服务也已经悄然兴起，全疆各族人民笑在脸上，喜在心头。

　　2011年，国务院颁布《关于建立全科医生制度的指导意见》，明确提出，到2020年，我国将基本实现城乡每万名居民拥有2至3名全科医生，基本适应人民群众医疗卫生服务的需求。

　　主动上门服务，有病治病，没病保健，家庭医生将真正成为居民健康的“守门人”。通过推行家庭医生式服务，更加充分地体现社区卫生服务团队的优势和特点，不断延伸和深化“六位一体”服务，与居民建立稳定的服务关系，进一步提高居民对社区卫生服务的信任程度，为居民提供主动、连续、综合、个性化的服务，引导更多的居民到社区就诊，促进分级诊疗、有序就医格局的形成。

　　家庭医生式服务不同于“家庭医生”。新疆实行的家庭医生式团队提供基本医疗和公共卫生服务，医疗团队并不提供随叫随到的上门服务。目前团队上门服务主要针对空巢、行动不便的老人和孕妇等确实需要的人群。签约居民同样可通过电话进行健康咨询。“家庭医生式服务实施是一个逐步完善的过程，还希望居民能积极提供意见和建议。”要解决这些问题，最关键还是要政府对家庭医生服务引起重视，通过出台各方面的支持政策来推广这项服务模式。

　　据了解，我国自2006年起就开始了家庭医生式服务的探索工作，近两年来，北京、上海、杭州三地分别开展家庭医生式签约服务模式的试点工作并获得阶段性成功.家庭医生式服务模式下一步的发展，还需要国家、主管部门、高校、地方政府、基层医疗机构五个层面同时同步去推行，制定完善的配套措施，才能真正发挥出其作用。

　　但是无论如何，在以人为中心和人的健康为中心的整体框架下，我们只能向前行，并且是快速的，方能无愧于政府部门真正为老百姓服务的宗旨。（李春玲）