“96511”将停止使用 交通出行有投诉可拨打“12328”

如果你乘坐长途客车、出租车、公交车等营运车辆出现交通服务质量问题或有意见建议，可拨打“12328”新疆交通运输服务监督电话，原新疆道路运输投诉监督便民服务热线“96511”将在春运结束后停止使用。

28日，记者从新疆道路运输管理局了解到，“12328”将提供24小时服务。

“此前，新疆道路运输行业举报投诉电话一直由‘96511’承担，2014年年底，新疆交通运输厅按照交通运输部的要求，开通试运行了新疆交通运输服务监督电话‘12328’。”新疆道路运输管理局副局长陈小兵介绍，试运行期间，“12328”与 “96511”并行，同时受理新疆道路运输各个方面的咨询、投诉，2015年春运结束后“96511”将停止使用。

据了解，2014年全疆道路运输投诉监督便民服务热线共接听电话9.9万次。（马婷 唐皓月）