乌鲁木齐马市小区有了物业新“管家”

　　11月20日，在马市小区，新物业公司已着手修建门岗值班室。

　　　　乌鲁木齐的老旧小区大多没有物业，一旦居民生活中遇到问题，只能自个儿管自个儿，老旧小区的物管之路究竟该怎么走？马市小区引进正规物业管理，可以算得上是解决老旧小区物业管理困难的一次尝试。

　　（记者王媛媛 寇凝摄影报道）11月23日，看到新进入的物业公司工作人员正在安装门禁系统，马市小区社区工作委员会党支部副书记黄刚长舒了一口气：“有着20多年历史的马市小区终于有物业管家了。”

　　11月23日，记者从马市小区社区工作委员会了解到，马市小区共有16栋楼，其中13栋楼被新疆鼎疆奇源物业服务有限公司接管，涉及居民900多户，最早的楼建设于1989年。其余3栋楼，由产权单位管理。

　　被接管的13栋家属楼产权复杂，包括破产企业家属楼、单位房、安置房等，涉及6家单位。

　　记者绕小区转一圈，可以看到各单位将管辖的区域用不同颜色的栏杆围起来。小区居民张新调侃说：“小区就跟园中园一样，一个套一个。”

　　黄刚说：“马市小区基础设施差，一直由社区代管，每周接到居民的投诉就有三四起。2013年，政府对小区改造后，我们就盼望着物业公司来接管，毕竟社区管理物业不专业，而且特别耗费人力和物力。”

　　看到有物业公司进驻小区，居民们也很期待。居民迪力拜尔?买合木提说：“以前小区内车辆乱停乱放，自己的车只能停外面，房子里下水也是经常堵塞、漏水。现在物业公司已开始安装门禁系统了，相信小区环境以后会变好的。”

　　此前，针对小区物业管理问题，解放南路片区管委会、马市小区社区工作委员会与8家物业公司负责人沟通过，但由于小区基础设施差，产权复杂，没有公司愿意接手。

　　通过半年的考察及入户调查，新疆鼎疆奇源物业服务有限公司最终进驻了小区。公司项目经理马军说：“接管老旧小区对公司来说也是一次挑战，我们尝试先投入完善部分设施，然后收费，目前已投入十多万元。收费标准也会与小区业主商量决定。”

　　市物业监督管理办公室主任马强说，老旧小区管理工作一直都是难点，马市小区是一个比较典型的老旧小区且产权复杂，这次物业公司对13栋家属楼整合管理也算是一次新的尝试，待经验成熟可向全市推广。

　　从2011年开始，乌鲁木齐市通过三年时间共改造993个老旧小区，惠及人群30余万人。

　　　　 引进专业管理破解物管难题

　　乌鲁木齐无物业小区（院落）大都建于上世纪八九十年代，占到全市小区的15%，小区的“脏乱差”现象，成为制约城市发展和市民生活水平提高的重要因素。

　　自2011年以来，乌鲁木齐市完成了993个无物业老旧小区的改造工作，八成小区由社区代管，剩余小区有的是业主自管，有的是由物业公司管理。

　　由于规模小、无法形成经济效益，老旧小区管理工作一直是物业监督管理工作的重点和难点，而长期提供无偿物业服务又加重了社区的负担。

　　老旧小区实施综合改造后，摆在眼前最现实的问题，就是如何进入良性管理轨道。社区代管模式只能应一时之需，不是长久之计。

　　今年7月31日，乌鲁木齐市举行住宅小区物业服务管理工作启动会议，随后下发了《关于加强住宅小区物业服务管理工作的意见》。同时成立无物业管理老旧住宅小区接管服务工作领导小组。区（县）政府作为实施主体，将通过委托代管、连片打包的方式，积极引导居民选择物业企业接管老旧住宅小区。各区（县）至少成立一家国有物业服务企业，进驻辖区内无物业管理老旧住宅小区实施物业服务。

　　市物业监督管理办公室主任马强说，针对老旧小区实际情况推出的管理模式，不管是成立国有物业服务企业，还是社区组建物业服务机构，其实都算是一种过渡，最终目的就是将老旧小区推向物业市场。

　　据了解，1994年乌市成立第一家物业公司――宏大物业公司，目前共有550余家物业公司，管理1300余个小区、大厦。