乌鲁木齐：火车票代售点春运遇冷
3月2日，在乌鲁木齐火车南站1号站台，车站青年志愿者吴海涛（左）和新疆师范大学青年志愿者宝洁，搀扶78岁的龚邦翠老人准备登车。
往年排十几米的长队，四五个窗口都忙不过来
现在互联网、电话订票受宠，一个人售票还富余志愿者为旅客服务。
据了解，乌鲁木齐火车南站有50余名春运青年志愿者，他们主要是为旅客提供出行咨询、老幼病残孕重点旅客服务的帮扶等服务工作。
（记者王璇 刘志龙 通讯员李奕摄影报道）2015年春运，乌鲁木齐市区内的火车票代售点前带着小板凳的“抢票族”不见了。
随着互联网抢票方式的普及，旅客通过互联网购票占六成，市区内10个代售点往年春运火爆的排长队场面不再，售票窗口也减少了。
有代售点仅一个窗口营业
近两日，正是学生客流返校与务工客流返程的高峰期，火车南站的旅客到发量已突破8.8万人次。火车南站售票大厅、候车大厅人都很多。
2日12时许，记者在人民路火车票代售点看到，两个窗口只开放了一个，有5名旅客。
“往年排十几米的长队都是常事，今年最多也就排20多个人。”售票点负责人说，代售点已没有春运的感觉了。往年四五个窗口全开都忙不过来，现在互联网、电话订票受宠，代售点一个人售票时间都还富余。
这名负责人表示，3年前开始，互联网售票兴起，乌鲁木齐一些较大的火车票代售点或关门，或换地方变成小代售点，如黄河路、建设路、五星路等。以前这些大代售点经常有旅客彻夜排队买票，售票窗口也在4个以上。但现在，多数代售点的售票窗口只有一两个。
随后，记者又来到大小西门火车票代售点，没有买票人的队伍，十几平米的代售点里，只有两名旅客在购买当天前往伊犁的硬卧票。
代售点李女士说，往年春运高峰期，代售点每日售票千张不成问题，今年每日也就200余张，多半还是网购后来取票的。虽然旅客络绎不绝，但少见排队现象。
据代售点工作人员介绍，近两年代售点的售票时间比前几年也有所推迟，以前早上7点半就开门了，如今9点半才开门。而且代售点不能办理改签、退票手续，也减少部分客源。
记者在采访中发现，在代售点购票的旅客，多是疆内短途，其中乌鲁木齐至哈密的动车很受欢迎；而进出疆的旅客，多选择在代售点取票。
根据2015年春运新规，火车票预售期延长至60天，因此去年12月就已开售春运火车票。
新疆铁路部门曾表示，随着互联网抢票方式的普及，今年通过互联网买票的旅客人数约占60%。其次，手机客户端购票的人多于电话购票的人，占30%左右，因传统窗口售票时间比前三者都晚两天，成了购票者“碰运气”的最后选择。
“两天的时间差让代售点损失大量客源。”一位不愿意透露姓名的代售点工作人员表示，代售一张火车票收取5元代办费，代售点都靠这个赚钱；但近两年生意冷清，学生取票又不收费，房租、人员工资都年年增长，代售点多是“入不敷出”。
据乌鲁木齐铁路局的数据显示，目前全疆共有62个火车票代售点，乌鲁木齐市区内有10个。
记者走访和田街、人民路、西北路等5家代售点，工作人员均表示今年业务量下滑趋势明显，铁路新规着重解决“买票难”，分散了集中买票客流。
记者在走访中发现，部分代售点选择和机票销售合租门面“转型”，以减少支出。
如今，对于代售点是否保留。15名受访市民有8人表示影响不大，网络购票后，可在出行前在火车站自助售票厅通过自助取票机取票，也挺方便。
也有人表示，作为服务窗口，代售点还是有存在的必要性。目前仍然能起到一定的分流作用，对那些不懂电脑、不会上网的人群，是必不可少的。
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铁路部门提醒旅客，临客列车购票请关注铁路12306官网的售票信息。
